У входа в штаб, возле двери на столике, я вижу антисептик, перчатки, маски. Сотрудница штаба объясняет мне, что каждый прибывший в волонтерский штаб первым делом обязательно проходит дезинфекцию. Для волонтеров это уже обыденность.
— Мы оказываем помощь пожилым людям, а также многим новосибирцам из зоны риска, поэтому необходимо обезопасить их, а также себя. Не пропустить заразу — вот что важно сейчас, — подтверждает один из волонтеров и спешит в зал, где начинается общее собрание.
За большим столом собрались волонтеры и координатор штаба Руфина Айтмухаметова, идет разбор заявок. В особой помощи нуждаются две пожилые женщины; одной из них предназначен продуктовый набор — у пенсионерки проблемы со здоровьем, к тому же она присматривает за больным супругом.
— Обычно в благотворительный набор входят крупы, консервы, конфеты, сгущенное молоко, — рассказывает специально для меня волонтер Софья Коровина, собирая продукты, — для небольшой семьи его, как правило, хватает на несколько дней.
Другая пожилая женщина попросила сходить в магазин. Она находится на самоизоляции и не может покинуть дом. В обоих случаях необходимо заранее связаться с заявителем, обговорить подробности выполнения его просьбы.
— В WhatsApp приходят заявки, мы их делим между собой, пишем свою фамилию, имя и время выполнения. Прежде, чем выехать на место, связываемся с человеком, уточняем какие-то нюансы и приступаем к выполнению просьбы, — уточняет Софья Коровина. — Конечно, я здесь по своей воле, это не первый мой опыт добровольной помощи. Для меня заниматься волонтерством естественно — как проснуться с утра и почистить зубы. Такой уж характер.
— Когда заявки поделены, приступаем к их выполнению, идем парами, — говорит Руфина Айтмухаметова. — Волонтеры надевают форму с символикой штаба, еще раз проверяют адреса. Например, обе эти женщины проживают недалеко от волонтерского центра, поэтому добраться можно пешком. Да и день выдался солнечным. Обычно, если дорога дальняя, то добровольцы едут на общественном транспорте, для них поездки бесплатны: пропуск — уникальный бейджик, он есть у каждого волонтера.
Добровольцы ходят быстро, за ними трудно поспевать. Заметно, что волонтерство для них — привычный образ жизни. В пути ребята обсуждают работу, музыку, дистанционную учебу. Многие здесь нашли новых друзей.
По первому адресу, Серебренниковская, 3, волонтеры уточняют список продуктов — капуста, хлеб, печенье, консервы. Купили, доставили — оперативно, точно по списку.
— Я обращалась за помощью четыре раза. Столько проблем теперь исключено, это же не только покупка продуктов, но и помощь с лекарствами, оплатой счетов. Ребята меня очень хорошо выручают, я им очень благодарна, — делится со мной пенсионерка Ирина Отмахова.
Как уточнил замглавы департамента социальной политики мэрии Новосибирска Владимир Машанов, в штаб входит 138 добровольцев, им ежедневно приходится выполнять от 60 до 100 заявок пожилых горожан. Сегодняшние две заявки — это лишь малая доля того вклада, который добровольцы ежедневно и незаметно вносят в общее дело помощи пожилым и маломобильным новосибирцам.
Для того чтобы получить волонтерскую помощь, необходимо позвонить в городскую социальную справочную службу по круглосуточному телефону 375-87-87
