Компания «Экспресс-пригород» проводит рейд по профилактике безбилетного проезда и оценке качества обслуживания пассажиров пригородных поездов.
19 июня такой рейд проходит в большинстве электропоездов Южного направления. В нем участвует более 120 работников ОАО «Экспресс-пригород».
При проверке десяти утренних электропоездов выявлено 193 пассажира (из более чем 7 тысяч), следовавших без билета, включая тех, кому по этой же причине было отказано в перевозке багажа. В анкетировании по оценке качества услуг приняли участие более 300 пассажиров. Со слов пассажиров, по 10-балльной шкале оценивались расписание движения, стоимость проезда, санитарно-техническое состояние подвижного состава и пассажирских обустройств, вежливость обслуживающего персонала, комфорт поездки и т.д. Результаты оценки качества услуг и основные пожелания пассажиров будут известны в течение следующей недели.
До конца месяца сплошные рейды будут организованы в электропоездах всех направлений.
Редакция НДН.инфо ищет журналиста. Тебя ждет: стабильная зарплата; разноплановые задачи; приятный коллектив; удобное расположение офиса – рядом с метро «Речной вокзал». Подробнее