Звонки из «СИБЭКО» поступают на мобильные телефоны новосибирцев. Оператор сообщает человеку о наличии задолженности и интересуется, сможет ли он погасить ее до определенной даты.
Как пояснил НДН.инфо первый заместитель директора УК «Спас-Дом» Андрей Харланов, ресурсники поступают вполне законно.
«Платежи за тепло поступают напрямую в ресурсоснабжающую организацию. Мы лишь производим начисления в соответствии с фактическим потреблением по приборам учета или же по нормативам, факт сбора средств мы не отслеживаем. Деньги за тепло в полном объеме уходят в «СИБЭКО», минуя счета управляющей компании. Поэтому, обзванивая новосибирцев, ресурсники поступают законно. У них есть список должников и они их информируют», — сообщил собеседник НДН.инфо.
Андрей Харланов также отметил, что ситуация с недогревом горячей воды не разрешена до сих пор. Попытки судиться с ресурсниками ни к чему не привели. Судьи говорят, что это вполне нормально, хотя законодатель считает иначе.
«Мне известно о том, что со стороны правительства были попытки внести поправки в сторону снижения температуры горячей воды, но этот вопрос был закрыт, так как эксперты указали, что это опасно для жизни и здоровья населения», — добавил Харланов.
Если человек добровольно сообщил ресурсникам свои персональные данные и дал согласие на то, что эти данные будут использоваться, то в звонках абоненту и напоминаниях о долге ничего неправомерного нет, считает председатель Регионального Новосибирского отделения общественной организации «Международный Союз (Содружество) адвокатов» Ольга Буковская.
«Номер телефона это персональные данные. Если человек эти данные предоставил и выразил согласие на то, что эти данные будут использоваться, тогда это законно. А если они (ресурсники — ред.) просто где-то добыли телефон и начали вызванивать, это уже неправильно. Между «СИБЭКО» и потребителями бывают разные схемы отношений. При заключении договора обязательно указывается, что человек согласен или не согласен на использование персональных данных. И потом, насколько я знаю, есть личные кабинеты. Человек может заполнить анкету и предоставить персональные данные. Если человек свои сведения сообщил, значит, он согласен на это общение», — пояснила адвокат.
Фото: mapio.net
