Все условия применения тарифов были опубликованы на официальном сайте компании лишь на считающемся международным английском языке. А его, как известно, знают отнюдь не все россияне.
Это явно идет в разрез с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В связи с этим новосибирский транспортный прокурор вынес гендиректору «Сибири» представление об устранении выявленных нарушений закона, а также возбудил административное производство по статье «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)».
Надо отметить, что столь строгие меры возымели ответную реакцию со стороны ответчика. Теперь информации на сайте авиакомпании «Сибирь» выглядит вполне доступной для людей разных социальных и образовательных уровней — как на английском, так и на русском языке.
Фото из открытых источников
