Число жалоб на страховые компании сократилось на 58%, до 96 штук, сообщает пресс-служба Сибирского ГУ Центробанка РФ. В октябре 2018 года поступило в три раза меньше жалоб по поводу страхования автогражданской ответственности — 71 штука.
Структура обращений по поводу автогражданки изменилась. Количество жалоб на полис снизилось с 72 до 15 штук, на навязывание дополнительных страховок и отказ от заключения договора — с 37 до 1. Жалобы на бонус-малус с 55 в октябре прошлого года сократились до 30 штук.
«Жители Новосибирской области стали в разы реже жаловаться в Банк России на проблемы при покупке полисов ОСАГО через интернет. Это говорит о том, что система заработала, к ней привыкли и страховые организации, и автолюбители. Электронный полис частично снял проблему навязывания дополнительных страховок и отказа в договоре ОСАГО, поэтому количество таких жалоб снизилось до единиц. Следующий этап — это реформа коэффициента бонус-малус, скидки за безаварийную езду или надбавки за прошлые аварии», — пояснил заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Сергей Жаботинский.
