Федеральная антимонопольная служба считает, что Wildberries необходим арбитраж и оптимизировать оферту. Об этом сообщается в телеграм-канале ФАС.
«Арбитраж необходим в ситуациях, когда вопрос не удается решить при помощи системы обратной связи,» — сообщили в ведомстве и выразили готовность при рассмотрении наиболее спорных вопросов предоставлять свою позицию.
Кроме того, антимонопольная служба потребовала у компании доработать оферту так, чтобы она не допускала двойственного толкования и была максимально точной.
«В ближайшее время представители Wildberries усовершенствуют документ в соответствии с требованием ведомства», — говорится в сообщении.
Кроме того, представители маркетплейса, сообщает ФАС, отчитались о введении системы фотофиксации проведения замеров товаров и результатах перевода формата коммуникации маркетплейса с предпринимателями в режим диалога.
Эти меры, считают в ведомстве, призваны упростить работу продавцов на площадке, обеспечить соблюдение баланса интересов продавцов и маркетплейса, а также создать прозрачные условия их сотрудничества.
Ранее сотрудники Wildberries объявили забастовку по всей России из-за новой системы начисления штрафов, достигающие 100% дневной зарплаты. До нововведений сотрудники могли оспорить штраф, однако позже эта возможность пропала.
Позже бастующих менеджеров и продавцов начали запугивать увольнением и, собственно, увольнять. Компания объяснила это тем, что сотрудники отказывались выдавать клиентам их товары. Именно по этой причине уволили одного из менеджеров, который успел дать интервью иркутскому телеканалу.
Александра Фоменко
