В целом, по оценке специалистов отдела по защите прав потребителей муниципалитета, количество жалоб и обращений сократилось на 6,3% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, тем не менее оно превысило 10-тысячный уровень. По итогам этих обращений было направлено 252 обращения в суд, потребителям возмещено 12,4 миллиона рублей во внесудебном порядке, 6 миллионов – по решению суда.
Больше всего жалоб было связано с приобретением недоброкачественной техники: порядка 1500 новосибирцев жаловались на бракованные телефоны, 1123 обращения касались прочих электроприборов, 628 – компьютеров. По темпам роста лидируют жалобы на ЖКХ – их количество увеличилось на 15,5%, среди них – недовольство вывозом мусора, капитальным ремонтом, использованием общедомового имущества. На 3,7% выросло число недовольных тем, как производится изготовление мебели.
Ранее сообщалось о том, что в регионе выросло число недовольных медицинскими услугами.
