На сегодня в регионе действует 11 организаций включенных в государственный реестр юридических лиц, которые «выбивают» долги.
«Новосибирцы почти в 2 раза чаще стали жаловаться на неправомерные действия коллекторов. Только с начала года принято к рассмотрению 1023 жалоб. Причем 50% обращений приходится на действия микрофинансовых и микрокредитных организаций», — говорит представитель регионального управления службы судебных приставов Виктория Шевелева.
В своих обращениях новосибирцы жалуются, что коллекторы звонят им слишком часто и вводят в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств. Кроме того, жители Новосибирска сетуют на то, что коллекторы оказывают психологическое давление, а также угрожают причинением вреда как самим должникам, так и их родным, и близким.
По результатам рассмотрения обращений было выявлено 194 административных правонарушения со стороны коллекторских служб. Это в 3 раза больше, чем за этот же период прошлого года.
Приставы напомнили, что коллектор может звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц. Звонить можно в рабочее время с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздники с девяти утра до восьми вечера. Писать текстовые и голосовые сообщения должникам можно не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц. Непосредственно взаимодействовать с заявителем можно с ограничением не более одного раза в неделю: в будни с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздничные дни с девяти утра до восьми вечера.