Онлайн-маркетплейс Wildberries ввел комиссию в размере 3% за оплату покупок с карт Visa и Mastercard. Об этом заявил «Ведомостям» директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников. Изменения вступили в силу с 9 октября.
«Комиссия связана с особенностями операционно-технологического процесса приема платежей, поскольку сейчас Wildberries не может самостоятельно обрабатывать операции по картам этих систем», — пояснил Колесников.
Покупатели вправе выбрать альтернативные способы оплаты, не подразумевающие комиссию, — Систему быстрых платежей, карты «Мир», SberPay с опцией оплаты картами Visa и Mastercard и других.
«Позиция маркетплейса выглядит крайне сомнительно, поскольку расчеты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК), находящуюся в России», — заявил партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко.
По его словам, Wildberries может пытаться переложить расходы на эквайриинг на покупателя.
«При этом даже если расчеты по картам международных систем более затратны для маркетплейса, это не является законным основанием для комиссии, его могут оштрафовать на сумму до 50 тысяч рублей», — предупредил эксперт.
Покупатели вправе требовать возвращения уплаченного сбора, добавил Пархоменко.
«Федеральный закон о защите прав потребителей запрещает продавцам при оплате товаров вводить в отношении одного вида товаров разные цены в зависимости от способы оплаты», — указал юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко.
Эксперт напомнил, что когда Wildberries вводил аналогичную комиссию, Роспотребнадзор счел, что нарушений с его стороны нет и права потребителей не нарушены.
Весной в Госдуме допускали создание специального закона о маркетплейсах, который бы регламентировал их работу. По сведениям канала Shot, его могут назвал «законом Бакальчук» — по имени основательницы и гендиректора Wildberries. Разрабатывать документ будут совместно с представителями маркетплейсов, чтобы соблюсти интересы бизнесменов.
Ранее мы писали о том, что cуд признал незаконной плату за возврат покупок на Wildberries.
Светлана Малахова
