Проект направлен на снижение социальной напряженности. Студенты-конфликтологи будут принимать звонки в специально организованном call-центре и помогать жителям города решать конфликтные ситуации, связанные с угрозой распространения вируса.
Волонтеры будут обзванивать граждан в возрасте старше 65 лет, одиноких, маломобильных жителей города, входящих в группу риска, узнавать об их самочувствии, а также предлагать поддержку и помощь.
Помимо этого, волонтерам предстоит работа с входящими звонками, в ходе которых они будут оказывать консультативную помощь, рассказывать о мерах профилактики и правилах соблюдения самоизоляции.
«Сегодня студенты-медики по всему миру помогают в борьбе с вирусом, но мы, конфликтологи, тоже можем быть полезными, ведь зачастую моральное здоровье человека не менее важно, чем физическое. Мы выразили свое желание помочь по зову сердца, но также понимаем, что это шанс отработать наши профессиональные компетенции в области конфликтологии, а именно — работа с людьми в условиях стресса, в условиях конфликтов, возникающих на работе, в поликлиниках, в аптеках», – приводятся в сообщении слова студентки четвертого курса НГТУ Марии Чащиной.
Call-центр начнет работать в четверг, 26 марта, в 16.00 по местному времени (10.00 мск).
11 марта ВОЗ объявил о пандемии коронавируса нового типа. В мире зарегистрировано 471 407 случаев заражения. Более 21 тысячи человек умерло. В Новосибирске выявлен пятый зараженный коронавирусом.
Из-за угрозы распространения вируса многие работодатели перевели сотрудников на удаленный режим работы. Неделя с 30 марта по 3 апреля объявлена в России нерабочей.