В сфере услуг уже сейчас задействованы 18 млн человек, это 1/4 трудоспособного населения страны. С каждым годом эта цифра увеличивается.
«Мы видим, как рынок онлайн услуг растет, особенно это заметно в сфере грузоперевозок, обучения и услуг по продвижению бизнеса в интернете. И во многом этому способствует развитие онлайн-инструментов», — прокомментировал Артем Кумпель, старший управляющий директор «Авито Услуг».
В Новосибирске, согласно данным аналитики, спрос на услуги специалистов в разных областях за июль 2024 года вырос на 19% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Лидирующие категории услуг в Новосибирске:
- Красота и здоровье.
- Обучение и курсы.
- Деловые услуги.
- Грузоперевозки.
- Ремонт и отделка
Высокий интерес к бьюти-услугам специалисты связывают с началом сезона отпусков. Популярность консалтинговых услуг обусловлена стремительным развитием малого и среднего бизнеса в Новосибирске.
Интересно, что услуги образования находятся среди лидеров рейтинга только в столице Сибири. За год интерес к этой категории вырос в шесть раз.
Чаще всего нужного специалиста пользователи ищут с помощью сети интернет. Специалисты маркетингового агентства составили рейтинг онлайн-каналов для привлечения заказов на услуги по количеству пользователей сервисов. На первом месте оказался сервис «Авито», далее идет площадка «ВКонтакте» и мессенджер Telegram.
Для улучшения качества услуг и удобства пользователей на площадках внедряются новые технологии, которые позволяет быстрее отыскать нужного специалиста и воспользоваться услугой. Например, на «Авито» можно отследить среднюю цену по выбранной категории услуг или товаров, действует система верификации пользователей и отзывов.
«В будущем площадка планирует развивать сервис геопоиска услуг с помощью карты и систему оплаты заказов на сайте или через приложение. Основная задача компании — уходить в глубокий пользовательский опыт, ориентироваться на удобство, безопасность и гарантию услуг», — рассказал руководитель по стратегии и росту «Авито Услуг» Владислав Ильтяков.
Рынок услуг растет и развивается с каждым годом. Уже сейчас в нем задействовано 21% от всех зарегистрированных российских компаний. Интернет позволяет упростить процесс поиска заказчика и исполнителя, поэтому большая часть компаний переходят на онлайн-сервисы и площадки, размещают там объявления и ведут коммуникацию с пользователями. Сейчас такие площадки позволяют безопасно и быстро заключить сделку.
Анастасия Новоселова
