Большая часть обращений получены через электронную почту, сайт Минздрава и горячую линию, отмечает пресс-служба правительства Новосибирской области. Кроме того, с 1 по 30 ноября жители НСО обращались в ведомство 491 раз в социальных сетях. Средняя скорость ответа на жалобы — три часа.
Чаще всего сибиряки пишут обращения по трем поводам. Во-первых, вызов врача на дом. Во-вторых, люди хотят получить информацию о порядке тестирования на COVID-19 либо узнать результаты теста. Отметим, что операторы в декабре 2020 года и январе 2021 года сделают звонки на номера медицинских учреждений, которые работают с коронавирусом, бесплатными. Третья причина для обращений — получение льготных лекарств.
Напомним, всего в регионе выявлено 22687 случаев заражения COVID-19. Выздоровели 18408 новосибирцев. За сутки прибавилось 179 пациентов, а выписаны с выздоровлением —110.
