Преподаватели и студенты Новосибирского государственного технического университета изучили тему импульсивных онлайн-покупок и их причины. В первом этапе исследования они опросили 150 человек в возрасте от 18 до 45 лет. Как оказалось, с переходом от реальных магазинов к онлайн-витринам количество импульсивных приобретений у покупателей значительно возросло, сообщает вуз на своем сайте 14 марта.
Студенты факультета бизнеса, Николета Косарева и Клара Ершова, отметили, что не всегда вина за лишние траты лежит на потребителях. Они утверждают, что онлайн-шоппинг формирует новое поведение, позволяя быстро и легко совершать покупки. При этом многие сервисы сохраняют данные банковских карт, что упрощает процесс заказа. Около 80% потребителей предпочитают заказывать товары через приложения, где уже привязана карта.
Также на импульсивные покупки влияют автоматические платежи и персонализированные рекомендации товаров.
«Спонтанные покупки — это один из легких способов себя порадовать, испытать положительные эмоции от самого факта покупки и мысли «я могу себе это позволить»», — утверждает кандидат психологических наук Валерия Капустина.
Она добавляет, что такое поведение активируется, когда человек испытывает недостаток впечатлений от жизни, находится в подавленном состоянии и полной уверенности, что с новой покупкой жить будет интересней. Радости, кстати, импульсивные приобретения не приносят: положительные эмоции исчезают почти сразу.
Ранее мы писали о том, россияне смогут рассчитываться за шопинг в Турции по QR-коду.
Лашко Алина
