Елена Гордеева стала жертвой экономических последствий пандемии. Историю женщины рассказал портал НГС. Весной 2020 года после закрытия автовокзала на Красном проспекте, где женщина работала продавцом, она лишилась дохода в 39 тысяч рублей в месяц. Альтернатива заработка в 15 тысяч на Гусинобродском вокзале ее не устроила — Гордеева одна воспитывает сына и не справлялась с платежами по ипотеке в размере 25,5 тысяч рублей в месяц. Но найти новую работу ей не удавалось, в результате с оплатой кредита у Елены начались проблемы.
«В декабре 2020 года на бирже труда мне сказали: «Либо вы просто так стоите и мы вам больше денег не даем, либо вы снимаетесь». За эти девять месяцев они ни разу не предложили мне никакого варианта работы. Вообще никакого! В ноябре лишь позвонили и спросили, нашла ли я себе работу», — вспоминает она в интервью НГС.
Елена попросила у ВТБ кредитные каникулы и в июле 2020 года получила согласие. Как оказалось позже — ошибочное: по словам банка, из-за просрочки по ипотеке еще весной 2020 года было выставлено требование о досрочном погашении задолженности, поэтому каникулы не могли быть подключены. Дальнейшие решения принимал уже суд: он вынес решение о взыскании задолженности путем реализации квартиры и передал его на исполнение приставам. В феврале этого года Елена обнаружила у себя в дверях записку от риелтора и вскоре выяснила, что квартира выставлена на продажу.
Сотрудники Управления федеральной службы судебных приставов заявили НГС, что действовали на основании исполнительного документа Дзержинского районного суда от 3 ноября 2020 года. По их словам, 30 декабря 2020 года было вынесено постановление о передаче имущества на торги, о чем Елене Гордеевой сообщили по телефону.
В случаях многомесячной просрочки и решения суда о реализации имущества заемщики по закону действительно лишаются квартиры. Однако банк признал свою ошибку с подключением каникул и дал своему клиенту «второй шанс».
«Мы приносим искренние извинения за то, что ввели клиента в заблуждение относительно возможности подключения данной услуги. Учитывая жизненные обстоятельства клиента, мы готовы предложить максимально приемлемое для заемщика решение в текущей ситуации. Во-первых, принято оперативное решение о приостановлении торгов по данному объекту недвижимости. Во-вторых, банк фиксирует сумму долга клиента по состоянию на 27.03.2020 года. В-третьих, мы предоставляем клиенту отсрочку по платежам и процентам на полгода с февраля 2021 года», — заявили в ВТБ.
В банке надеются, что принятые меры обеспечат заемщику необходимую «передышку» для урегулирования финансовых вопросов и возвращения в график платежей.
НДН.инфо будет следить за развитием этой истории.
