Сервис «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» продолжает активно развиваться в Новосибирской области, став одной из востребованных цифровых бизнес-услуг. На данный момент свыше 3 000 юридических лиц используют этот современный инструмент для организации коммуникаций.
«Виртуальная АТС» — один из сервисов для бизнеса региона. Это облачное решение позволяет компаниям любого масштаба эффективно управлять звонками, оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и улучшать качество обслуживания.
Николай Зенин, вице-президент, директор Новосибирского филиала «Ростелекома»:
«Мы видим, что “Виртуальная АТС” становится незаменимым инструментом для бизнеса Новосибирской области. Она не только упрощает коммуникации, но и помогает компаниям оставаться гибкими в условиях быстро меняющегося рынка. Наша задача — постоянно развивать сервис, делая его еще более функциональным и удобным для клиентов».
Компания активно модернизирует «Виртуальную АТС», внедряя передовые технологии, в том числе искусственный интеллект. Одной из таких инноваций стала опция «Речевая аналитика». Этот сервис автоматически переводит записи разговоров в текст, анализирует их содержание, эмоциональную окраску и интонацию, помогая компаниям повышать качество обслуживания клиентов и выявлять точки роста.
Сейчас клиенты «Ростелекома» могут бесплатно протестировать «Речевую аналитику» в течение 30 дней. Это уникальная возможность оценить преимущества сервиса и его потенциал для бизнеса.