Таксист из Новосибирска обратился в службу поддержки «Яндекс.Такси» с вопросом — как быть, если заказ невыгоден, маршрут не окупает затраты.
В ответ мужчина получил рекомендации. В Техподдержке водителю предложили принимать заказ, прятаться от клиента, ждать 10 минут, а после отменять поездку.
В таком случае таксист не потеряет накопленные баллы активности, которые влияют на его заработок. По правилам сервиса, такая схема возможна только в том случае, если пассажир не вышел к автомобилю. Иными словами, оператор техподдержки фактически подталкивает водителя к обману клиента.
Водитель обнародовал ответ сервиса, в результате общественность возмутилась, некоторые горожане отметили, что таксисты злоупотребляют данной схемой регулярно.
Подписывайтесь на Telegram-канал НДН.инфо, чтобы не пропустить важные и актуальные новости!