На Android push-уведомления для большинства приложений, включая мессенджеры, доставляются через сервис Firebase Cloud Messaging (FCM), который входит в состав сервисов Google Play. Именно он передает уведомление от сервера приложения на устройство пользователя. Если работа этих сервисов ограничена настройками телефона или системными сбоями, уведомления могут приходить с задержкой или не появляться вовсе.
Дополнительную роль играют и системные параметры смартфона: режим «Не беспокоить», энергосбережение, запрет фоновой работы приложений или отключённые уведомления в самом WhatsApp*. В официальной справке мессенджера отдельно отмечается, что такие настройки могут препятствовать своевременному отображению оповещений.
На ситуацию влияет и общая нестабильность работы самого WhatsApp в России. Из-за сетевых ограничений доступ к мессенджеру у разных операторов и в разных регионах отличается, что может отражаться и на работе уведомлений. В результате часть пользователей продолжает получать уведомления как обычно, тогда как у других они исчезают или появляются с заметной задержкой.
При этом ни WhatsApp, ни Google не сообщали о каких-либо намеренных ограничениях, связанных с push-уведомлениями. Специалисты отмечают, что чаще всего проблема возникает из-за сочетания настроек устройства, особенностей сетевого подключения и технической структуры доставки уведомлений через Google FCM.
Ранее мы сообщали, что смена языка не восстанавливает работу WhatsApp — это фейк.
Антон Зевакин
* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.