На практике это чаще связано не с «поломкой» приложения и не с конкретным смартфоном, а с тем, как именно устроен путь трафика до серверов сервиса в разных типах сетей.
Разные сети — разные маршруты
Домашний интернет и мобильная сеть — это не одно и то же. У них разные провайдеры, точки выхода в сеть и маршруты передачи данных. Даже если пользователь находится в одном и том же месте, трафик к серверам WhatsApp* может идти по совершенно разным путям.
Фильтрация и обработка трафика устроены по-разному
Домашние провайдеры и мобильные операторы используют разные системы управления трафиком. В результате одни типы соединений могут работать стабильнее, а другие — хуже, особенно при высокой нагрузке или изменениях маршрутизации.
Разная чувствительность к сбоям
Мобильные сети изначально рассчитаны на частые переключения между базовыми станциями и лучше адаптированы к кратковременным потерям соединения. Домашний Wi-Fi, напротив, может сильнее реагировать на задержки или нестабильную маршрутизацию, из-за чего проблемы становятся заметнее.
Почему ситуация может меняться в течение дня
Нагрузка на сети меняется: днём и вечером она выше, ночью — ниже. В результате приложение может работать стабильнее в одно время и хуже — в другое, причём разница между Wi-Fi и мобильной сетью становится особенно заметной.
Что это значит для пользователей
Различия в работе WhatsApp* при разных типах подключения не указывают на проблему с конкретным устройством. Чаще всего речь идёт о сетевых особенностях и текущем состоянии инфраструктуры. Поэтому отсутствие сбоев в мобильной сети не гарантирует, что они не появятся при подключении к Wi-Fi — и наоборот.
Также можно почитать, как нестабильная работа WhatsApp* связана с серверами и сетевой инфраструктурой сервиса.
Антон Зевакин
* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.