Официальный комментарий Роскомнадзора о мерах, предпринятых в отношении мессенджера Telegram, шокировал деловое сообщество.
На фоне фактического замедления и перебоев в работе «телеги» важно понимать, какие последствия в перспективе возникнут у пользователей разных категорий.
Масштаб аудитории
По оценкам аналитиков и исследовательских компаний, Telegram входит в число самых востребованных мессенджеров: его регулярную аудиторию в России на конец 2025 года составляло более 100 миллионов пользователей (статистика МТС AdTech). Также данные аналитических сервисов, индексирующих публичный контент, показывают, что в мессенджере миллионы публичных каналов и групп, ориентированных на русскоязычную аудиторию. Это значит, что даже частичное замедление или нестабильная работа сервиса коснется больше половины населения страны.
Отдельный элемент инфраструктуры — боты: на платформе по заявлению самой компании их создано более миллиона. Они используются для уведомлений, поддержки клиентов, приёма заказов, рассылок и автоматизации бизнес-процессов. Точная доля активных и российских ботов не раскрывается, но для многих компаний этот инструмент стал базовым.
Telegram — площадка для легального бизнеса
За последние годы мессенджер превратился в полноценную среду для легального бизнеса. Компании используют его для общения с клиентами, продвижения товаров и услуг, продаж, а также автоматизации процессов.
По оценкам аналитических платформ, большинство публичных каналов в Telegram имеют коммерческую направленность. Наиболее распространённые тематики — новости и СМИ, финансы, образование, маркетинг, e-commerce, IT-сервисы и региональный бизнес. В тоге после блокировки площадки в буквальном смысле рухнут многие отлаженные механизмы коммуникации, а в некоторых случаях и бизнес.
Telegram в России — это не просто мессенджер, а крупная цифровая платформа, от которой зависят пользователи, СМИ и бизнес. Поэтому любые ограничения его работы выходят за рамки частного технического вопроса и затрагивают значимый сегмент интернет-экономики.
Антон Зевакин