Москвичи платят улыбкой чаще всех. В столице за три месяца прошло 4,16 млн биометрических транзакций — на 39,6% больше, чем год назад. В пятёрку самых улыбчивых регионов также вошли Московская область (2,46 млн, +26,9%), Санкт-Петербург (1,88 млн, +14%), Свердловская (1,85 млн, +0,1%) и Нижегородская (1,65 млн, +4,3%) области.
Продуктовые супермаркеты остаются главной площадкой для биометрии: в них состоялось 24,5 млн платежей (+6,8% год к году). В кафе и ресторанах проведено 6,18 млн платежей (+5,1%), в аптеках и медицинских организациях — 2,48 млн платежей (-6,6%).
Изменился и портрет пользователя биометрии. Доля тех, кто использует биометрию при оплате и получает зарплату в Сбере, выросла с 56% до 70%. Исследование также помогло выявить рекордсменов по числу улыбок. В январе — марте 2026 года 55-летняя женщина улыбнулась терминалам 1229 раз, в основном в кафе и ресторанах, средний чек её покупок — 543 рубля. Год назад такой же рейтинг возглавлял мужчина 36 лет с 591 транзакцией на АЗС и средним чеком 1342 рубля. Самая дорогая покупка по биометрии в первом квартале — 9,82 млн рублей (автомобиль). Среди покупателей младше 20 лет максимум — 191 тыс. рублей в автосервисе. А среди клиентов старше 70 лет — 913 тыс. рублей за стоматологические услуги.
Дмитрий Малых, старший вице-президент, руководитель блока «Транзакционный бизнес» Сбербанка:
«Оплата улыбкой всего за пару лет превратилась в обыденную вещь, причём Россия стала первой страной в мире, где это произошло, да ещё и так быстро. Важно, что граждане доверяют биометрии покупки на крупные суммы — это означает, что у них не возникает вопросов к безопасности системы. Другой показательный момент — средний возраст пользователей. Он вырос на два года и сегодня составляет 44 года, то есть оплата улыбкой популярна и у молодёжи, и у людей старшего возраста. Биометрия прекрасно дополняет весь спектр безналичных платёжных инструментов, доступных россиянам. Можно платить картой, Android-смартфоном с NFC, QR-кодом или технологией «Вжух» по Bluetooth. Каждый находит оптимальный для себя способ, и всё чаще люди выбирают оплату улыбкой».
При оплате улыбкой начисляются бонусы Спасибо, так же, как и при использовании других альтернативных методов оплаты. Воспользоваться биометрической оплатой от Сбера могут также клиенты других банков — для этого надо зарегистрировать биометрию и добавить нужную карту в раздел «Оплата улыбкой» в профиле Сбер ID. При этом пользователь продолжит пользоваться плюсами программ лояльности банка-эмитента — например, получать кешбэк.
