С первых недель проведения частичной мобилизации департамент социальной политики перестроился на новый формат работы, оказывая поддержку родным военнослужащих из Новосибирска, которые отдают свой долг на специальной военной операции на Украине. Для помощи семьям были организованы личные приемы, горячая линия и комплексные очные консультации, которые открыты для жителей всех районов. Работа в этом направлении продолжается и сейчас: 2 февраля на площадке администрации Первомайского района прошла очередная выездная консультация с приглашенными специалистами.
Первая часть консультации традиционно посвящена вопросам общего характера, которые так или иначе возникают у родных участников СВО. В основном эти вопросы связаны с оформлением положенных выплат и других видов материальной поддержки, но могут тематически меняться в зависимости от текущей ситуации, рассказала заместитель начальника департамента по социальной политике мэрии Новосибирска — начальник управления социальной поддержки населения Елена Васильева.
Например, участников последней консультации также интересовали условия выдачи единого пособия на детей, введенного с 1 января. Кроме того, уже через несколько месяцев для школьников закончится очередной учебный год, поэтому многие семьи хотят присоединиться к летней оздоровительной кампании. Всю самую важную, а главное достоверную информацию о назначении пособий, получении путевок в детские лагеря и информацию по другим вопросам разъяснили приглашенные эксперты.
В мероприятии задействованы координаторы от широкого спектра структур муниципального, регионального и федерального уровней. Среди них сами специалисты департамента по социальной политике, отвечающие за реализацию городских мер социальной поддержки, представители департамента образования, департамента культуры, спорта и молодежной политики мэрии Новосибирска, министерства труда и социального развития и министерства здравоохранения региона, налоговой службы, службы судебных приставов, отделения Фонда пенсионного и социального страхования, а также Центробанка России. Список приглашенных постоянно расширяется с учетом потребностей семей военнослужащих, обязательным условием при проведении консультаций является присутствие ответственных лиц военкоматов.
Вторая часть мероприятия отведена под индивидуальные консультации. Это эффективный способ получить квалифицированную помощь по любому обращению в режиме «здесь и сейчас». Возможность личной консультации позволяет решить все вопросы максимально оперативно, в одном месте, что особенно удобно для мам и жен военнослужащих, имеющих маленьких детей. Теперь им не требуется уезжать для подачи заявлений далеко от дома — консультации охватывают все районы города.
«На индивидуальной консультации каждый может подойти к специалисту по интересующему вопросу и здесь же, на месте, написать заявление. Дополнительно идти никуда не надо. При необходимости отсканировать или сделать копию документов также можно на месте. По итогам консультации собирается пакет документов, который передается в управление социальной поддержки населения департамента. Если речь идет о мерах социальной финансовой помощи, на ближайшей комиссии мы их рассматриваем, и в течение 2-3 дней люди получат необходимую помощь», — объяснила Елена Васильева.
Также важным дополнением к консультациям является психологическое сопровождение. На всех мероприятиях работают профессиональные психологи, к которым при желании могут обратиться родные военнослужащих, подвергнувшиеся тревоге и стрессу.
«Это важно, что они не остаются одни и знают, что получат поддержку. Уже набрана одна группа жен военнослужащих для психологической работы. Также от командования одной из войсковых частей поступило предложение поработать и с личным составом, — заключает Елена Васильева. — Сейчас готовится проект трудовой деятельности для людей с инвалидностью, которым готовы предоставить рабочие места, чтобы они не оказались потерянными и могли найти себя в новом направлении».
Кира Данилова
