Ситуации в жизни бывают разные. И каждый человек в определенный момент может почувствовать себя уязвимым, причем не только в социальном плане. К примеру, что-то произошло и для разрешения ситуации нужна помощь, в том числе и юридическая. Услуги юристов стоят недешево, и бывает, что средств на хороших специалистов попросту нет. И тут приходит на помощь проект департамента по социальной политике.
Идея создания социальной юридической клиники родилась летом 2018 года, во время проведения форума «Новосибирск — город безграничных возможностей». Цель — помочь разобраться в правовых и юридических вопросах, с решением которых приходится сталкиваться практически ежедневно. Проект показал свою эффективность. С февраля по май 2019 года занятия посетили около 300 новосибирцев.
22 мая прошла заключительная лекция, на которой рассматривалась практика применения Закона о защите прав потребителей. Темой для обсуждения стала покупка сложных цифровых технических устройств, которые сегодня стали весьма популярными. Как приобрести смартфон, планшет, телевизор или, к примеру, холодильник и при этом не проиграть. Ведь возврат товаров данной категории по закону возможен лишь, если обнаружен серьезный дефект, наличие которого еще надо доказать с помощью экспертизы.
«Полученные знания в любой момент могут помочь защитить себя, отстоять свои права и финансы и не допустить элементарных ошибок, — говорит начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Елена Михайлова. — Мы живем в век цифровизации, появляется множество различных устройств, не только телефонов, но и других гаджетов. Какими могут быть угрозы при их приобретении? Практически все устройства имеют широкий функционал, могут взаимодействовать между собой, обмениваться информацией или подключаться к ее источникам».
В юридической клинике проходили не только лекции на актуальные темы. Были и практические занятия, направленные на закрепление знаний. Слушателей учили правилам работы с электронно-правовыми ресурсами, а также получению государственных услуг в электронном виде.
Особую популярность имели лекции, посвященные медико-социальной экспертизе, вычетам НДФЛ по расходам на лечение, обучение и при покупке недвижимости, правовому регулированию отдыха по ТК РФ, финансовой грамотности. Специалисты рассказали, как планировать свой бюджет, как максимально безопасно пользоваться банковскими картами и рассчитываться с их помощью в режиме онлайн. Немало слушателей собрала и заключительная лекция, посвященная цифровым устройствам. Всего было проведено 17 занятий продолжительностью от 90 до 120 минут.
Выстроенная работа социальной юридической клиники позволила в значительной степени повысить уровень правовой защиты новосибирцев. Цель была достигнута благодаря взаимодействию с партнерами, которыми выступили OOO «Гражданкин и партнеры», Главное бюро медико-социальной экспертизы по Новосибирской области, Новосибирский Юридический институт (филиал НИ ТГУ), НРОО «Ассоциация юристов России», ООО «Юридическая компания «СибирьКонсалтинг», ООО «Юридическое бюро «Вотум+», ООО «Юсконсалт», Отдел финансовой грамотности Центрального Банка РФ в СФО, Новосибирский государственный технический университет, Фонд «Содействие просвещению и защите прав граждан в сфере охраны здоровья и ЖКХ», юридическая клиника РАНХиГС, кафедра правоведения Института социальных технологий и реабилитации НГТУ.
Ожидаемым результатом проекта стало то, что пенсионеры, дети и подростки, инвалиды, многодетные и замещающие семьи, а также новосибирцы, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, не только получили консультации профессионалов, но и научились самостоятельно решать правовые вопросы.
