Павел Щ. обвинил частный медицинский центр в некачественном проведении процедуры. Об этом он рассказал Горсайту.
Заочное направление
Инцидент произошёл 17 февраля. Павел обратился в центр по полису ДМС из-за боли в правой ноге. И, по его словам, сначала не получилось нормально пообщаться с учреждением. Пообщаться с врачом не выходило, и направление ему оформили дистанционно.
Процедура длилась около тридцати минут, и за это время мужчина получил ожоги. Врачи объяснили, что это произошло из-за того, что его «передержали». Павел отметил, что во время сеанса сильной боли он не чувствовал.
Медсестра заметила изменения, сфотографировала их и посоветовалась с врачом. Они решили, что такой вид лечения Павлу не подходит. Мужчине предложили при следующем визите заменить электрофорез на лазеротерапию и порекомендовали использовать заживляющие мази.
«Когда я приехал домой, появились неприятные ощущения и выделения в той области. Я тогда ещё не понимал, что со мной происходит, поэтому поехал в травмпункт. Там сказали, что у меня ожог второй степени», – поделился Павел.
Длительное восстановление
Врачи назначили мужчине дополнительное лечение и посоветовали обратиться к хирургу. Через полтора месяца последствия электрофореза ещё не исчезли полностью. В первые недели кожа у мужчины слезала, что вызывало сильную боль. Сейчас основные симптомы прошли, но на восстановление ушло много времени и денег.
Сибиряк подал претензию в клинику. Там ответили, что они уже разобрались с ситуацией и провели беседу с медсестрой.
«Я также попросил компенсировать расходы на лекарства, но мне сообщили, что средства якобы уже переведены, хотя на самом деле этого не было», – отметил собеседник.
Мужчина заявил, что больше не вернётся в этот медицинский центр и не будет обращаться к частным специалистам.
Мнение клиники
После инцидента Павел оставил отзыв о клинике в социальных сетях. В ответ на это представители центра заявили, что уже провели внутреннюю проверку. Они утверждают, что процедура была выполнена в соответствии с назначением врача.
Специалисты также отметили, что медсестра во время электрофореза несколько раз спрашивала о самочувствии пациента. Они считают, что кожная реакция могла быть вызвана индивидуальными особенностями организма.
Клиника сообщила, что уже вернула Павлу деньги, потраченные на лечение, и предложила скидку на будущие услуги.
Татьяна Картавых