Одной из ключевых тем форума было общественное здоровье. Эксперты-практики рассказали, как столкнувшись с новой реальностью в режиме реального времени они находили эффективные и человекоцентричные ответы на вызовы:
Елена Пудова, главный внештатный эпидемиолог Новосибирской области, заведующая отделом профилактики Центра СПИД ГБУЗ НСО «Городская инфекционная клиническая больница №1», представила ключевую позицию на экстренную эпидемиологическую ситуацию. Она объяснила, что карантин не является гарантированно верным решением борьбы с COVID-19: необходимо создание коллективного иммунитета, который можно получить только при условии вакцинации 80% населения.
Сергей Дорофеев, заслуженный врач Российской Федерации, главный врач ГАУЗ НСО «Городская клиническая поликлиника №1», рассказал о работе врачей в красных зонах, принятии управленческих решений в условиях пандемии, переподготовке врачей, а также о том, какие решения удалось найти, чтобы стабилизировать и улучшить ситуацию в структуре работы медицинских учреждений.
Екатерина Москалева, первый заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области, считает, что пандемия — это не только новый вызов, но и стимул социального развития. Одно из них — повышение качества работы системы электронного казначейства. То есть произошел перевод всех заявлений в электронный формат — гражданин может сам выбрать, каким способом ему удобнее получить услугу: очно или онлайн. Для пожилых граждан, которым сложно в короткий период времени овладеть цифровым форматом, была сохранена возможность обратиться по интересующим вопросам лично или получить услугу с помощью социальных работников.
Сергей Цукарь, министр цифрового развития и связи Новосибирской области, рассказал о том, как цифровизация позволяет адаптироваться к изменениям, которые повлекла за собой эпидемиологическая ситуация. Было создано мобильное приложение «112-Экстренная помощь», которое помогает человеку отслеживать показания здоровья и оформлять вызов врача на дом, произошла цифровая трансформация портала «Госуслуги», увеличение колл-центра горячей линии по вопросам о COVID-19, а также адаптация платформы «Электронная школа» под нужды и потребности учителей и школьников.
Ольга Незамаева, начальник департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска, рассказала о том, как пандемия поспособствовала быстрому принятию управленческих решений, цифровой трансформации работы «Единой социальной справочной службы» и о работе социальных учреждений. Также совместно с министерством здравоохранения города Новосибирска был создан сервис «Телефонное консультирование» по наблюдению за пациентами, которые заболели COVID-19. Благодаря этому сервису горожане могут получить консультацию у квалифицированных врачей в режиме реального времени.
Рамиль Ахметгареев, начальник департамента образования мэрии города Новосибирска, рассказал о проблемах и их решениях в системе обучения. Пандемия дала определенные возможности для системы образования, одна из них — создание оптимального формата обучения, когда есть возможность смешивать очную и дистанционную форму, что в итоге дает более высокую динамику.
Ольга Грищенко, первый вице-президент компании «Синергия», рассказала о том, как реализовывалась субсидия по развитию малого и среднего бизнеса в России с помощью центров «Мой бизнес», а также о развитии инфраструктуры предпринимательства. Осуществлению образовательного процесса помогло наличие цифровых двойников университета и колледжей компании «Синергия». Было включено много цифровых решений, и разработан большой портфель платформ, на котором реализуются образовательные проекты.
Таким образом, эксперты не только назвали определенные механизмы, помогающие оптимизировать работу в режиме пандемии, но и поделились «уроками пандемии», которые необходимо усвоить и перенаправить в конструктивный процесс формирования будущего.
