В конце мая жительница Новосибирска Ирина решила порадовать внуков свежей клубникой, но столкнулась с неприятной ситуацией. Из-за проблем со здоровьем она не могла самостоятельно приобрести ягоды и заказала их с доставкой через интернет, сообщает Прецедент.
Пенсионерка заказала четыре ящика клубники по 700 рублей за каждый. Курьер, прибывший ночью, предложил добавить ещё один ящик со скидкой в 500 рублей. Ирина согласилась, но из-за неожиданного визита курьера не успела проверить качество ягод и сразу убрала их в холодильник.
На следующее утро семья обнаружила, что большая часть клубники покрыта плесенью. Ирина попыталась связаться с продавцом, но та заверила, что товар всегда свежий.
«Моя родственница Татьяна начала писать продавцу, что отправит жалобу в Роспотребнадзор и обратится в СМИ. Только после этого мне вернули деньги за испорченную клубнику. С этой женщиной я больше связываться не буду. Многие продавцы честно говорят, что товар уже начинает портиться, поэтому его могут продать по скидке. В этой ситуации мне внушали, что ягода якобы свежая, хотя видно, что это не так», — подытожила пенсионерка.
После многочисленных споров продавец вернула деньги за испорченную клубнику.
Журналист связался с продавцом, которая подтвердила возврат денег и отметила, что клубника может испортиться, если её неправильно хранить.
«Мы разрешили конфликт, я вернула деньги за ягоду. Нужно понимать, что клубника это не пластмасса, она может испортиться. Более того, я не знаю, как хранилась эта ягода после доставки, вдруг её не убрали в холодильник», — отметила собеседница.
Ранее мы рассказывали, что Россия вводит ограничения на импорт косточковых из Армении.
Татьяна Картавых