Интернет-сервисы от различных финансовых, телекоммуникационных и IT-компаний набирают обороты. Все большее число платежей осуществляется в виртуальной форме. Наш телефон также давно перестал быть только средством связи, его счет все больше напоминает банковский. Нет нужды таскать с собой крупные суммы наличных, когда есть банковская карта, потеря или кража которой, как правило, обойдется куда дешевле, чем те же истории с наличными. Однако не дремлют и мошенники, пытающиеся всевозможными методами выудить у обладателей онлайн-сервисов, гаджетов и банковских карт их персональные данные, чтобы с их помощью укрась деньги владельцев.
«Сегодня каждый третий житель Новосибирска пользуется онлайн-сервисом Сбербанка. И наша задача — дать доступ клиентам ко всем современным технологиям. Но необходимо не только предоставить людям инструмент, но и надежно защитить все персональные данные и денежные средства», — рассказала заместитель управляющего новосибирским отделением № 8047 ПАО Сбербанк Елена Бородина.
По ее словам, все банки вкладывают солидные ресурсы в разработку современных средств защиты и усовершенствования технологий. Но есть такие сферы, которые ни банки, ни другие компании защитить не могут, чем и пользуются мошенники. Они тщательно изучают профили граждан в социальных сетях, где люди подчас сами публикуют конфиденциальную информацию о себе. Еще одной нашей ахиллесовой пятой перед мошенниками иногда является излишняя доверчивость. Самой уязвимой категорией граждан в этом смысле являются пенсионеры, отметила Елена Бородина.
Заместитель управляющего Пенсионным фондом РФ по Новосибирской области Людмила Якушенко уточнила, что больше половины пенсионеров сегодня получают деньги через кредитные организации. И для того чтобы оформить такую услугу, действительно нужны персональные данные. «Пенсионный фонд не запрашивает данные по телефону и не приходит в квартиры и дома граждан с подобными вопросами», — заверила Якушенко, уточнив, что паспортные данные человек предоставляет в ПФР лично во время визита в отделение Фонда либо МФЦ. Есть возможность также обратиться через сайт госуслуг, но за кодом доступа к личному кабинету все равно придется прийти самостоятельно.
Очень распространенной формой мошенничества является рассылка SMS-сообщений, содержащих различные уловки, от «мам, закинь 100 рублей на МТС, потом объясню» до «ваша карта заблокирована» и т. п.
«Мне недавно пришла эсэмэска: «Зайка, положи мне денег на телефон». Но дело в том, что меня благоверная зайкой не называет. Только так я и вычислил. Я бы положил», — рассказал писатель, журналист и блогер Виталий Сероклинов.
«Еще интересный вариант был. Мне пришло SMS-сообщение из Приволжского региона: «Дорогой, ты скоро станешь папой. Если не хочешь, чтобы жена об этом узнала, положи мне на телефон 950 рублей». 999 в терминал не засунешь, а тысяча рублей — это уже статья. Зная, что эта история явно не про меня, я проигнорировал сообщение», — привел пример координатор проекта «Блог-тур Новосибирск» Михаил Докукин.
Сами операторы сотовой связи действуют в таких ситуациях, как правило, двумя способами, рассказал пресс-секретарь Сибирского филиала ПАО «МегаФон» Михаил Ивонин. Первый — информирование на своих сайтах и через СМИ. Второй — блокировка получателей сомнительных средств, когда оператор замечает «бомбардировку» мошенниками своих абонентов. Он обратил внимание на детали, которые позволяют определить, что вам пишет мошенник. К примеру, если Сбербанк всегда отправляет сообщения с номера 900, то мошенник может прислать сообщение с обычного номера типа +7-900… В сообщении о вашей карте банк обязательно укажет последние четыре цифры, а мошенник скорее всего напишет VISAХХХХ, надеясь на доверчивость абонента.
«Существуют фильтры. У нас есть специальный номер 007, на него можно отправить полученное сообщение, и наши специалисты проанализируют, имеет ли право этот человек отправлять и не мошенник ли это», — дополнил коллегу пресс-секретарь ПАО «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») Сергей Рогачев.
Елена Бородина рекомендует либо игнорировать подозрительные сообщения, либо сообщать о них в службу поддержки. «Не стоит ходить по ссылкам, которые вам не нужны. Ни в коем случае не вступайте в контакт с предполагаемыми мошенниками. Это своего рода «гигиена», — заключила Бородина.
Павел Быковских
Фото: НДН.инфо
