НДН.Инфо
No Result
View All Result
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Общество
    • Происшествия
    • Бизнес
    • Здоровье
    • Афиша
    • Дом
    • Работа
    • Авто
    • Политика
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Путешествия
    • Спорт
    • Мнения
  • Вакансии
  • А также
    • Николай Самохин
    • Карта нарушений
    • Белый тополь
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
Предложить новость
$ 0
€ 0
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Общество
    • Происшествия
    • Бизнес
    • Здоровье
    • Афиша
    • Дом
    • Работа
    • Авто
    • Политика
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Путешествия
    • Спорт
    • Мнения
  • Вакансии
  • А также
    • Николай Самохин
    • Карта нарушений
    • Белый тополь
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
No Result
View All Result
НДН.Инфо
No Result
View All Result

Главная Мнения
Предложить новость

Альфа-банк, интересы государства и пользовательский опыт новосибирцев

05.08.2021
Мнения
Время чтения: 7 минут

Президент Альфа-банка Олег Сысуев ответил на претензии Генпрокуратуры, нашедшей в банке коррупционные миллионы экс-министра Михаила Абызова, обвиняемого в махинациях с акциями новосибирской компании «Сибэко». Сысуев заявил, что «интересы крупнейшего частного банка — это тоже во многом и интересы государства». Однако, как показывает опыт новосибирцев, интересы государства в понимании банка — это вовсе не интересы его граждан, даже если они клиенты банка.

Альфа-банк, интересы государства и пользовательский опыт новосибирцев

4f749f13aaac4d7ab49c518fb73f659c


Антисоциальные договоренности

Генеральная прокуратура РФ предъявила иск на 126 млн долларов бывшему министру Михаилу Абызову и Альфа-банку, где были размещены денежные средства чиновника. Ведомство считает, что деньги были получены «в результате отмывания коррупционного дохода». Заместитель генпрокурора Анатолий Разинкин отмечает, что действия экс-министра и банка носили «антисоциальный, а их договоренности — ничтожный характер».

Этот иск продолжает прошлогоднюю историю о взыскании с Михаила Абызова и подконтрольных ему кипрских офшорных компаний суммы 32 млрд рублей — рекордной для России — в том же Гагаринском суде Москвы.

Адвокаты Абызова говорят, что речь идет о попытке второй раз взыскать с бывшего министра ту же самую сумму. В Альфа-банке также считают требования замгенпрокурора необоснованными.

«Мы формируем свою юридическую позицию, и, как нам кажется, она безупречна. Потому что мы боролись за взыскание долгое время. И все это подтверждено массой документов и доказательств, иначе мы бы не вернули этот долг, если бы у нас не было доказательств, что эти деньги, которые задолжала компания Е4 Альфа-банку, принадлежат нам. И они вернулись туда, куда они должны были вернуться. И Генпрокуратура выступила с этим иском, нам кажется, по формальным признакам, защищая понятные ей интересы государства. Но нам кажется, что интересы крупнейшего частного банка — это тоже во многом и интересы государства», — заявил президент Альфа-банка Олег Сысуев (цит. по BFM.ru).

«А ты не путай свою личную шерсть с государственной!»

Помните этот бессмертный диалог из фильма Леонида Гайдая «Кавказская пленница, или Новые приключения Шурика»?


— Как тебе не стыдно — обижаешь сиротку! У нее же кроме дяди и тети никого нет… Двадцать пять!
— Это не правда! Это не правда, да! Я высоко ценю твою уважаемую племянницу… Но, всему есть предел, да?!

Восемнадцать.
— Имей же совесть! Ты же все-таки не козу получаешь, а жену! И какую?! Студентка, комсомолка, спортсменка… красавица! И за все это я прошу Двадцать пять баранов! Даже смешно торговаться!
— Апа, апалитично рассуждаешь, клянусь, честное слово! Не понимаешь политической ситуации! Ты жизнь видишь только из окна моего персонального автомобиля, клянусь, честное слово! Двадцать пять баранов в то время, когда наш район еще не полностью рассчитался с государством по шерсти и мясу!
— А ты не путай свою личную шерсть с государственной!
…
— В общем, так. Двадцать баранов…
— Двадцать пять.
— Двадцать, двадцать. Холодильник «Розенлев». Финский, хороший. Почетная грамота.
— И бесплатная путевка…
— В Сибирь!


 

Вот и у нас после очередных рассуждений а-ля «национальное достояние» выходит комедия. В Новосибирске, откуда и растут ноги дела Михаила Абызова, в последнее время клиенты Альфа-банка все чаще стали нелицеприятно высказываться о его сервисах и качестве обслуживания. Приведем два наиболее ярких примера.

Дарья Макарова, клиент банка с 2007 года, не стесняясь в выражениях, пишет (орфография и пунктуация авторские):

«В погоне за сраным интерактивом и гипертрофированным диджитал подходом банк перестал быть комфортным и интуитивно-понятным.

Первое с чем сталкивается клиент в любом обновленном отделении альфы — это интерактивный помощник. Большой экран с идиотским меню. Оно даже более идиотское чем у почты россии и хуже, чем у сбера.

Если клиент победил эту шайтан-машину и получил талончик очереди, то он не понимает что дальше. На информационном экране не появляется номер его талона (равно как и в приложении, хотя альфа заявляет, что в электронном кабинете в приложении удобно отображается вся (!!) информация. Спойлер: нихрена там не отображается).

Свободная планировка банковского пространства обескураживает большинство клиентов. Они просто теряются и не понимают, кто, как и когда им поможет.

На информационном экране электронная очередь выглядит так: Имя Ф. клиента и имя менеджера, зачем тогда талончик с номером — непонятно.

Но, даже если вам удалось встретиться с менеджером, совсем не факт, что ваш вопрос быстро решат. Лично я провела в Альфа-банке больше часа, чтобы получить перевыпущенную карту. Почему? Потому».

Евгений Пятковский рассказывает о муках премиум-клиента банка (орфография и пунктуация авторские, нецензурная лексика заменена на «*» по требованию Роскомнадзора):

«Карта была заказана месяц назад. 4000 в месяц обслуживание… Карты нет. Пару недель назад звонит курьер, говорит, что у него машина сломалась и карту он не привезет. Сказал ехать в офис и забирать там. Приехал. Там их два… в одном доме… в первом простояли 1 час… мальчик-дурачок, нажимающий кнопки на электронной очереди нихрена не сделал, через час этот ***** понял, что перед ним премиум-клиент и отправил в соседний офис… типа он для премиумов…
Плюнули мы и пошли в другой офис… Там тоже дурачок на входе, нажимающий электронную очередь… Сказал, что карта находится у курьера и мне надо с курьером договориться как у него забрать премиум карту, на которой находится 8 млн… Ребят, ну это ******…

Я начал снимать видео этого ********* Премиум-офиса… Прибежала какая-то телка ЗАПРЕЩАЮЩАЯ снимать сотрудников на видео… ********?

А теперь ЖЕСТЬ!!! Прочувствуйте… Премиум-клиент. Альфа-банк, офис для Премиум-клиентов с ценой обслуживания в 4000 в месяц. Я попросился в туалет… ну реально, 2,5 часа в этом *****… Барабанная дробь!!! ТУАЛЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ! МОЖЕТЕ СХОДИТЬ В БЛИЖАЙШИЙ ПАРК В КУСТИКИ!!! ПРЕМИУМ ОТ АЛЬФАБАНКА!!! С директором общаться запретили… Итог — закрытие счета».

Такие вот реалии крупнейшего частного банка страны… Да, негативных отзывов в Сети можно найти немало о любом банке. Но не любой частный бизнес начинает тотчас путать свою личную шерсть с государственной, когда речь заходит о 25 баранах.

Подписывайтесь на Telegram-канал НДН.инфо, чтобы не пропустить важные и актуальные новости!

Tags: банкимихаил абызовНовосибирскОбщество
ОтправитьПоделитьсяПоделитьсяПоделиться
Читайте НДН.Инфо в 
 
Канал в Telegram
PDFРаспечатать

Медалью «Золотая звезда» посмертно награжден замглавкома ВМФ Михаил Гудков
Новости

Медалью «Золотая звезда» посмертно награжден замглавкома ВМФ Михаил Гудков

06.07.2025
Более 150 российских подростков включены в список террористов
Новости

Более 150 российских подростков включены в список террористов

06.07.2025
Скончался новосибирский боксер, чемпион России, Сергей Башкиров
Новости

Скончался новосибирский боксер, чемпион России, Сергей Башкиров

06.07.2025
Загрузить еще

Афиша Новосибирска

Новый взгляд на искусство Сибири: Новосибирский художественный музей обновил постоянную экспозицию

Еще два катка и горки закрывают в парках Новосибирска

Привет из 19 века: выставка любовных открыток появилась в Новосибирске

«Чудеса на манеже»: фестиваль циркового искусства прошел в Новосибирске

Куда сходить в Новосибирске 22 и 23 февраля

Стала известна программа масленичных гуляний в Новосибирске

Новости партнеров

Новости СМИ2

Контакты

© 2024 Все права защищены НДН.ИНФО

На сайте ndn.info применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации). Подробная информация
No Result
View All Result
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Общество
    • Происшествия
    • Бизнес
    • Здоровье
    • Афиша
    • Дом
    • Работа
    • Авто
    • Политика
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Путешествия
    • Спорт
    • Мнения
  • Вакансии
  • А также
    • Николай Самохин
    • Карта нарушений
    • Белый тополь
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
Предложить новость
На нашем сайте используются файлы cookie
Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
View preferences
{title} {title} {title}