fbpx

На главную

облачно с прояснениями
В Новосибирске
-3oC
$ 64,3008
69,4191


Два миллиона долларов получили новосибирцы за робота Dasha

Watch 28 марта 2019 • Новости

Фонды российского инвестора Леонида Богуславского вложили $2 млн в платформу автоматизации кол-центров при помощи искусственного интеллекта, сообщил сайт инвестфонда RTP Global.

Два миллиона долларов получили новосибирцы за робота Dasha © нгту нэти

Разработка представляет собой робота, который моделирует речь, максимально приближая ее к человеческой. Технология базируется на научных работах выпускника НГТУ НЭТИ Владислава Чернышова и старшего научного сотрудника Ильи Ступакова.

По словам разработчиков из Новосибирска, голосовой робот Dasha автоматизирует звонки кол-центров и предлагает клиентам вдвое сэкономить трудозатраты и средства, отказавшись от человеческого труда. Искусственный интеллект адаптируется под любые функции: проверка актуальности заявок или опросы, обзвон клиентов или кандидатов на работу. В зависимости от пожелания заказчика авторы разработки пишут необходимый скрипт (имя, выбор голоса, цель звонка и другие параметры). Сам искусственный интеллект работает на нейронных сетях, которые задают команды для робота.

В начале диалога Dasha распознает речь, фиксирует слова, которые ей говорит собеседник, и переводит в текст. После чего в момент, когда собеседник еще говорит, программа определяет контекст и выбирает подходящий скрипт, чтобы дать нужный ответ.

По словам пресс-секретаря НГТУ НЭТИ Юрия Лобанова, искусственный интеллект, в отличие от известных голосовых роботов, способен отвечать на неожиданные вопросы. На одной из аудиозаписей тестовой работы Dasha принимала заявку на запись к врачу, собеседник внезапно задал вопрос не по теме, потом попросил записать на прием, перезаписать на другое время и тут же отменить заявку. Робот быстро среагировал на обращения: ответил на все вопросы и смог выполнить просьбы клиента.

"Людям не нравится общаться с роботами по телефону. Одна из главных задач была научить робота следить за репликами, реагировать на них. Мы сделали ему человеческий голос, чтобы у собеседника не возникало ощущение бесполезности разговора. Это и стало нашим главным преимуществом перед конкурентами. Это первый робот, который звучит, как настоящий человек, что круто сказалось на конверсии и отношении собеседника. Почти все люди, которые общались с голосовым роботом, не понимали, что говорят с программой", — рассказал старший научный сотрудник научно-образовательного центра "Моделирование электромагнитных технологий" НГТУ и технический директор Dasha.AI Илья Ступаков.

По результатам исследований, около 96 % людей, которые общались с голосовым роботом Dasha, думали, что общаются с живым человеком.

Полученные средства авторы Dasha.AI планируют вложить в разработку платформы, на которой клиенты смогут самостоятельно моделировать разговоры. Помимо этого, деньги инвесторов пойдут на развитие в США, где у компании уже запустились несколько пилотных проектов.

Правила комментирования
комментарий...
Авторизация ( Регистация )
Написать сообщение как гость
Загрузка... Новые комментарии через 00:00.

Ваш комментарий будет первый

Происшествия

Новости партнеров

Общество
  • Запретить россиянам татуировки предложил депутат Госдумы
    Первый заместитель председателя комитета Госдумы по образованию и науке Геннадий Онищенко потребовал запретить россиянам наносить татуировки на тело. В МВД тем временем разрабатывают систему поиска подозреваемых по тату.
    Опубликовано Понедельник, 24 февраля 2020 18:30
  • Названы причины понижения пенсии
    Пенсия россиян может быть снижена. О причинах возможного изменения размера пенсионных выплат рассказала заместитель председателя комитета Совета Федерации по социальной политике Елена Бибикова.
    Опубликовано Понедельник, 24 февраля 2020 17:28
  • Школьницу в бордовой куртке ищут в Новосибирске
    Школьница вышла из дома несколько дней назад, но домой так и не вернулась. Поисковый отряд просит помощи у новосибирцев.
    Опубликовано Понедельник, 24 февраля 2020 16:27
  • «Ценные» монеты разорили сибиряка в ломбарде
    Житель Омска приобрел пять «ценных» монет у незнакомца на улице. Продавец уверял, что нашел их в старом доме, и стоимость только одной такой монеты более 600 тыс. рублей.
    Опубликовано Понедельник, 24 февраля 2020 15:11
  • Две машины скорой помощи погрязли в сугробах Новосибирска
    Оба происшествия произошли во дворах Первомайского района 23 февраля. В одной из машин находился больной ребенок, которого везли в больницу.
    Опубликовано Понедельник, 24 февраля 2020 14:21
Политика

Новости партнеров

ТВНЕДЕЛЯ
Наука
  • Создана вакцина против китайского коронавируса
    Власти Китая заявили о создании вакцины против уханьского коронавируса. Об этом в понедельник, 24 февраля, сообщил посол Китая в России Чжан Ханьхуэй.
    Опубликовано Понедельник, 24 февраля 2020 17:45
  • Молодая француженка пересчитает снежных барсов на Алтае
    Студентка Сорбонны Майлис Мулин отправилась в горы Алтая, чтобы пересчитать всех снежных барсов, что водятся в этих местах. В полевой экспедиции она проведет около двух недель.
    Опубликовано Пятница, 21 февраля 2020 12:54
  • Доисторическую саламандру нашли в Сибири
    Палеонтологи обнаружили останки древней саламандры при раскопках в районе села Никольское в Красноярском крае. Амфибию назвали в честь одного из российских ученых, сообщила пресс-служба Санкт-Петербургского государственного университета.
    Опубликовано Четверг, 20 февраля 2020 11:25
  • Элементы для компьютерного мозга создали в Новосибирске
    Группа ученых новосибирского Академгородка разработала приборы для компьютера, работающего по принципу человеческого мозга.
    Опубликовано Среда, 19 февраля 2020 17:45
  • Самозаживляющий бинт придумали в Новосибирске
    Специалисты Новосибирского научно-исследовательского института клинической и экспериментальной лимфологии (НИИКЭЛ) разработали медицинские повязки с особым молекулярным составом, способствующим заживлению ран.
    Опубликовано Среда, 19 февраля 2020 14:12