Конференция состоялась в онлайн-режиме в популярном паблике АСТ-54 в соцсети «ВКонтакте». Представители теплосетевого подразделение СГК в Новосибирске — заместитель главного инженера по режимам СГК Роман Корниенко и советник генерального директора Петр Бажин, а также специалисты теплосбытового подразделения Лидия Мастюгина и Евгения Медовник ответили на волнующие горожан вопросы. Новосибирцы интересовались планом ремонтных работ, благоустройством территорий, где проходила замена теплосетей, а также возможностью перерасчета в связи с отключением горячий воды.
Где нужно особенно опасаться коммунальных фонтанов в период испытания теплосетей?
Практически в каждых районах города есть участки, которые имеют высокий износ и эксплуатируются в тяжелых условиях. В тех местах, где предположительно будут дефекты, там при испытаниях мы выставляем наблюдающих. И при выходе воды на поверхность можем этот участок быстро отключить. В таких местах предварительно предупреждаем горожан, вывешиваем предупреждающие плакаты — участок опасный.
На каких улицах будут самые масштабные ремонтные работы тепловых сетей?
Помимо текущего ремонта по итогам испытаний теплосетей, запланирован капитальный ремонт — то есть полная замена старых труб на новые. В период с 15 мая по 15 сентября компания обновит девять участков теплосетей, восемь из которых магистральные. Ремонт трубопроводов проведут на следующих улицах Новосибирска: Дмитрия Донского, Дачная, Национальная, Владимировская, Котовского — Широкая, Котовского, Пожарского, Сибиряков-Гвардейцев, дамба Октябрьского моста.
К сожалению, невозможно обойтись без изменения схемы дорожного движения. Уже ограничено движение на улице Дмитрия Донского — с 15 мая по 4 июня. С 18 мая по 2 июня будет прекращено движение по Фабричной для разворота в сторону Дмитриевского моста, там будет предусмотрен объезд, но основной проезд будет ограничен. Работы уже идут и на улицах Национальной, Пожарского.
Почему приходится оплачивать водоснабжение по средней годовой цене?
В Новосибирске мы оплачиваем отопление по 1/12, то есть в течение всего года, так решило правительство Новосибирской области. В течение 2020 года мы будем оплачивать отопление по среднемесячному объему за 2019 год. В первом квартале 2020 года была сделана корректировка уже по фактическим показаниям общедомовых приборов и домашним счетчикам.
Как получить пересчет за период отключений?
В домах, где есть счетчики, перерасчет не производится — начисления за горячую воду в период ее отключения не производятся. Перерасчет делается в тех случаях, если в доме отсутствуют приборы учета и нет технической возможности их там установить.
Во избежание неприятных ситуаций с некорректными начислениями, специалисты советуют полностью перекрывать общий кран с горячей водой в доме и в квартире во время проведения гидравлических испытаний, т.е. в период, когда и не может быть горячей воды. В этом случае счетчик однозначно не будет фиксировать расходы.
Если же вам кажется, что горячая вода не соответствует нормативу по температуре, вам стоит обратиться в компанию. СГК направят специалиста, который совместно с представителем управляющей компании оценит соответствие температуры воды, а также установит местонахождение проблемы: в доме, в ЦТП или теплосети компании. Если проблема связана с водоснабжением дома, ее обязана решить управляющая компания, если проблема на теплосетях — будет произведен перерасчет.
Почему СГК не проводит благоустройство территорий, на которых проводили ремонтные работы?
Часть работ по капитальному и текущему ремонту компания проводила поздней осенью, зимой, когда не было объективной технической возможности провести благоустройство. Ограничивались временным вариантом обустройства территории. Сейчас подрядчики уже приступили к благоустройству, завершить которое планируется в июне.
