Для хищения денег у граждан мошенники используют изощренные сценарии обмана, которые регулярно совершенствуют. Злоумышленники для правдоподобности используют обсуждаемые новости или события, запугивают или, наоборот, обещают внезапную выгоду.
Российские банки для борьбы с мошенничеством используют разные методы и способы. В их числе система многофакторной аутентификации (СМС-оповещения, PUSH-уведомления, подтверждение по биометрии и др.), которая требует от пользователя дополнительные действия для одобрения перевода денежных средств.
Кроме того, большую часть мошеннических изысканий финансовым организациям удается предотвращать благодаря постоянному обновлению антифрод-систем, которые анализируют каждую транзакцию в режиме реального времени и блокируют подозрительные операции.
В ВТБ редакции НДН.инфо рассказали о нововведении онлайн-банкинга, с помощью которого в онлайн приложении можно в два клика завершить подозрительные активные сессии и отвязать все незнакомые или нежелательные устройства. После чего только пользователь сможет зайти по новому временному паролю.
«Сброс сессий с отвязкой всех устройств – один из самых востребованных сервисов, направленных на защиту клиентских денег в онлайн-банке. Если по звонку в контакт-центр это можно было сделать за пару минут, то теперь – самостоятельно и за пару кликов. При этом не нужно идти в отделение или к банкомату. Этот функционал позволяет оперативно вернуть себе контроль над онлайн-банком, если вы дали доступ мошенникам, а также позволяет отслеживать по истории входов, что никто лишний без вашего ведома туда не заходит», – говорит руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
В банке уточнили, что каждый месяц услугой сброса всех текущих сессий и отвязкой устройств через контакт-центр или отделения банка пользуется порядка 130 тысяч человек. Как правило, это те, кто уже отдал мошенникам коды от смс, или обнаружил подозрительную активность в своем аккаунте.
