Жительница Новосибирска пожаловалась на качество услуг популярного сервиса заказа такси. Со слов женщины, водитель компании, недовольный стоимостью поездки, отказался везти ее и ее ребенка до конечной точки маршрута.
«Когда он увидел расценку и пункт, куда мы направляемся, в хамской форме попросил нас выйти вместе с годовалым ребёнком», — написала сибирячка в Instagram-сообществе Revizor.nsk.
Однако больше самого водителя клиентка раскритиковала службу поддержки такси. В переписке с представителями компании она спросила, был ли водитель отстранен от работы после скандального инцидента.
Оказалось, что нет: мужчину лишь обязали пройти переобучение, сохранив за ним рабочее место. Кроме того, его добавили в список «нежелательных» водителей, пообещав впредь не назначать ему заказы сибирячки. Но ей такой ответ не понравился.
«Такого хамского отношения к клиентам я еще не встречала. Уважаемое такси, вашей репутации действительно ничего не повредит…» — заключает женщина.
