Елена Наумкина хотела порадовать маму на день рождения новым смартфоном, и совершенно не ожидая подвоха отправилась за подарком в один крупнейших гипермаркетов техники в Новосибирске. Но, как сообщает «Прецедент», уже после вручения подарка именинницу ждал неприятный сюрприз – в аппарате уже была введена учётная запись другого человека, что совершенно не предполагало использование телефона по назначению.
Вернувшись на следующий день в магазин. Елена попросила обмен товар, либо вернуть деньги, но желаемого отклика не получила. Только после письменной претензии директору магазина, а также жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру, удалось добиться обмена.
Как рассказала Елена, вся эта ситуация оставила неприятное впечатление, тем более магазин, что называется, с репутацией.
«Я расстроилась, мама расстроилась, не ожидали такого от крупной сети. Я понимаю ещё, если бы я телефон где-то на маркетплейсе заказала, и то там всегда указывают новый аппарат или восстановленный. В магазине покупать новый товар, который уже был в использовании, видимо, либо в ремонте, я не знаю, но он был авторизован под чужой учётной записью, ну как-то очень неприятно, — резюмирует Елена Наумкина.
Ранее мы писали, как россияне защищают свои средства.
Виталий Злодеев
Фото: Скрин видео сюжета «Прецедент»