Российский мессенджер Max («Макс») столкнулся с первой крупной технологической проблемой после запуска. Вечером 3 июня 2026 года приложение стало недоступно в App Store. На следующий день, 4 июня, пресс-служба сервиса сообщила, что из-за исключения Max из магазина приложений на устройства Apple перестали приходить уведомления о новых сообщениях и звонках. При этом сами сообщения, как утверждают в мессенджере, доставляются, а основные функции остаются доступными.
Проблема для владельцев iPhone в том, что мессенджер формально остается рабочим, но теряет одну из ключевых функций: телефон может не предупредить о новом сообщении или звонке. Поэтому в Max советуют не удалять уже установленное приложение и периодически открывать его вручную, чтобы не пропустить важные сообщения. Повторно скачать мессенджер из App Store сейчас может не получиться.
Что произошло с Max в App Store
О недоступности Max в App Store стало известно 3 июня. Команда мессенджера запросила у Apple разъяснения, однако публичного объяснения причин удаления приложения на тот момент не было.
На следующий день ситуацию прокомментировал глава Минцифры Максут Шадаев. Как передавал «Интерфакс», выступая 4 июня на Петербургском международном экономическом форуме, он заявил, что Apple убрала Max из App Store без объяснений. По словам министра, ежедневная аудитория приложения превышает 60 млн человек, а 25–30% пользователей заходят с устройств на iOS.
Позже Шадаев, отвечая на вопрос журналистов о ситуации с удалением Max из App Store, заявил: «Будем решать». Также он добавил, что с мессенджером «все будет хорошо».
Почему уведомления важны для Max
Для обычного приложения потеря уведомлений может быть неприятной технической проблемой. Для мессенджера это уже удар по одной из базовых функций: пользователь должен вовремя увидеть входящее сообщение, звонок или уведомление из чата.
В случае с Max значение уведомлений шире. Проект развивается не только как приложение для личной переписки, но и как цифровая платформа, через которую могут работать каналы, сервисы, бизнес-коммуникации, платежи и взаимодействие с государственными структурами. В такой модели уведомление становится частью инфраструктуры связи между сервисом и пользователем.
Если приложение приходится открывать вручную, оно становится менее надежным каналом коммуникации. Человек может пропустить не только личное сообщение или звонок, но и рабочую переписку, сервисное уведомление, сообщение из канала или другую важную информацию. Поэтому история с App Store стала для Max не просто эпизодом с магазином приложений, а проверкой устойчивости всей модели сервиса.
Особенность ситуации в том, что Max развивается как национальная цифровая платформа, но на устройствах Apple его работа по-прежнему зависит от инфраструктуры зарубежной экосистемы. И чем больше функций планируют переносить в мессенджер, тем чувствительнее становятся такие сбои.
Max уже стал обязательным приложением для предустановки
Max изначально продвигался не только как приложение для переписки. В августе 2025 года правительство РФ включило цифровую платформу Max в перечень программ, обязательных для предварительной установки на электронные устройства. Правило начало действовать с 1 сентября 2025 года. В этом списке Max заменил VK Мессенджер.
Именно поэтому проблема с App Store выглядит особенно заметной. Если сервис должен стать массовым каналом коммуникации, от него ждут стабильной работы на всех популярных устройствах. Пользователю важно понимать, что он не потеряет уведомления из-за решения внешней платформы.
Эксперты спорят о будущем Max
Перспективы Max с момента запуска оценивают по-разному. Оптимистичный сценарий предполагает, что мессенджер со временем может стать российским аналогом китайского WeChat — не просто чатом, а единой платформой для общения, сервисов, платежей, бизнеса и взаимодействия с государством.
Такой подход виден и в планах разработчиков. Reuters в апреле 2026 года писал, что VK рассматривает китайские WeChat и Douyin как модели для развития Max. По данным агентства, речь идет о создании более широкой платформы с сервисами, бизнес-функциями, чат-ботами и возможностями для электронной коммерции.
Но у этого сценария есть слабое место: пользовательская привычка не появляется автоматически. Люди начинают пользоваться мессенджером каждый день не только потому, что он установлен на телефоне, а потому что там есть нужные контакты, каналы, сервисы и стабильная работа. История с уведомлениями на iPhone как раз показывает, насколько важна техническая надежность для такого проекта.
Что теперь важно для пользователей
Пока главный практический совет для владельцев iPhone простой: если Max уже установлен, не удалять его. Также стоит учитывать, что без уведомлений сообщения и звонки могут быть пропущены, поэтому приложение придется периодически открывать вручную.
Для самого Max ситуация стала репутационным испытанием. Массовый мессенджер должен быть не только доступен для установки, но и работать предсказуемо. Особенно если его хотят развивать как национальную платформу, куда постепенно могут переноситься не только личные переписки, но и сервисные, рабочие и государственные коммуникации.
Главный вопрос теперь — как быстро разработчики и власти смогут вернуть Max в App Store или предложить устойчивое решение для пользователей iOS. От этого зависит не только удобство владельцев iPhone, но и доверие к проекту, который пытается выйти за рамки обычного мессенджера.
Ранее мы писали, что Почта России возобновила доставку посылок из США.
Антон Зевакин
