В сюжете программы показали работу Городской социальной справочной службы департамента по социальной политике мэрии Новосибирска, обратив внимание на особое, заботливое отношение сотрудников колл-центра к ковидным пациентам.
Авторы сюжета также взяли комментарий у главы города Новосибирска Анатолия Локтя.
«Муниципалитет взял на себя дополнительную нагрузку «вести» людей, заболевших коронавирусом, помогать им. Это была наша инициатива. – отметил мэр Анатолий Локоть. – Была поставлена задача помочь системе здравоохранения, помочь врачам, и мы эту задачу решаем».
Мэр Анатолий Локоть и руководитель департамента по социальной политике мэрии Ольга Незамаева во время инспекционного обхода колл-центра Городской социальной справочной службы
Ведущие напомнили, что во взаимодействии с минздравом региона специалисты департамента по социальной политике мэрии включились в работу по вопросам оказания помощи пациентам с подтвержденным диагнозом или с подозрением на инфекцию COVID-19, которые проходят лечение на дому.
Как ранее рассказала руководитель департамента по социальной политике мэрии Ольга Незамаева, после первого посещения врача с теми, кто проходит лечение на дому, проводится работа — уточняется состояние здоровья, ведется беседа с одинокими людьми, которым необходимо компенсировать дефицит информации, сообщить об ухудшении, или стабилизации состояния здоровья.
«И, если требуется, то организуется необходимая помощь, вызов скорой помощи и госпитализация», — пояснила Ольга Незамаева.
Такая работа, в том числе, помогла в большой степени стабилизировать ситуацию с заболеваемостью в регионе.
Теперь опыт новосибирцев на уровне Министерства здравоохранения РФ решено тиражировать и на другие города нашей страны.
