Разобраться помогли опрошенные NEWS.ru юристы.
Обязательные платежи — содержание и ремонт общего имущества, коммунальные услуги, взносы на капремонт — отменить по желанию нельзя. Собственник квартиры на первом этаже платит за лифт, даже если им не пользуется, а отопление начисляют независимо от проживания. Это не раз подтверждали Конституционный и Верховный суды.
Дополнительные услуги — консьерж, охрана, видеонаблюдение, шлагбаум — становятся обязательными, если их утвердило общее собрание собственников. Неважно, голосовал житель против или не участвовал: решение распространяется на всех. Изменить перечень или освободить кого-то от платы можно только на новом собрании.
Услуги связи — радиоточка, телефон, кабельное ТВ, интернет — по индивидуальному договору можно отключить у оператора, но уже оказанные услуги придётся оплатить. Важно различать индивидуальную антенну и общедомовую: отдельная строка за обслуживание последней законна не всегда — если она уже входит в плату за содержание, суды часто признают это дублированием.
Оплата услуги в квитанции не равна заключению договора. По позиции Конституционного суда, платёжка за ЖКУ не считается согласием на дополнительные услуги, если потребителя не проинформировали об условиях, он не выразил осознанного согласия и не мог пользоваться услугой. Включение лишней строки без волеизъявления жильца может расцениваться как навязывание.
Оспорить можно начисления, которые УК добавила сама — наняла консьержа или установила камеры без решения собрания. Если доплаты обосновывают протоколом ОСС, которого не было или который сфальсифицирован, стоит проверить подлинность документа и кворум, а при признаках подделки обратиться в правоохранительные органы.
Добровольное страхование жилья к обязательным платежам не относится: наличие строки не заменяет согласия гражданина. Если договор не заключён, можно потребовать исключить взнос в расчётном центре, а от уже заключённого отказаться через страховщика.
Чтобы убрать ненужную услугу, нужно письменное заявление тому, кто выставляет начисления. В нём стоит потребовать указать правовое основание, показать договор или протокол ОСС, исключить услугу и сделать перерасчёт. Заявление можно передать лично с отметкой, отправить почтой с подтверждением или через электронный канал. При отказе УК устранить нарушения обращайтесь в Госжилинспекцию или суд.
Елена Романова