НДН.Инфо
No Result
View All Result
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Мнения
    • Дом
    • Новостройки
    • Работа
    • ТВнеделя
    • Авто
    • Бизнес
    • Происшествия
    • Политика
    • Общество
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Здоровье
    • Путешествия
    • Спорт
  • Белый тополь
  • А также
    • Николай Самохин
    • Недвижимость
    • 75 лет победы
    • Карта нарушений
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
Предложить новость
$ 0
€ 0
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Мнения
    • Дом
    • Новостройки
    • Работа
    • ТВнеделя
    • Авто
    • Бизнес
    • Происшествия
    • Политика
    • Общество
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Здоровье
    • Путешествия
    • Спорт
  • Белый тополь
  • А также
    • Николай Самохин
    • Недвижимость
    • 75 лет победы
    • Карта нарушений
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
No Result
View All Result
НДН.Инфо
No Result
View All Result
Главная Публикации
Предложить новость

Скрытая угроза для кошелька, или Как «Билайн» сам предложил поймать его за руку

27.04.2023
Публикации
Время чтения: 6 минут

Мобильный оператор запутывает своих абонентов сообщениями о балансе и не показывает подключенные платные услуги.

Скрытая угроза для кошелька, или Как «Билайн» сам предложил поймать его за руку

Фото: НДН.инфо

После материала НДН.инфо «Вы пополнили счет, и теперь ваш баланс стремится к нулю»: как «Билайн» путает своих абонентов, в котором мы рассказывали о довольно странной, неудобной для абонента и даже сотрудников оператора, но очень выгодной для самой компании схеме получения досрочного доступа к деньгам абонентов, пиарщики «Билайна» поспешили заверить редакцию и читателей, что оператор «просто информирует о текущем состоянии баланса, а если возникают какие-то вопросы, то всегда можно зайти в личный кабинет/приложение и проверить свои списания».

Напомним. Система оповещения о состоянии баланса у оператора устроена таким образом, что сначала «Билайн» напоминает абоненту о том, что у него вот-вот будет списана абонентская плата и нужно убедиться, что на балансе будет достаточно средств. Затем абонент зачисляет деньги на свой номер. «Билайн» их списывает и тут же присылает сообщение следующего содержания: «Ваш баланс менее 50 рублей. Не забудьте пополнить баланс для следующих оплат».

Возникает вопрос — как же так? Ведь буквально накануне абонент оплатил свой тариф с запасом, а теперь ему намекают, что деньги у него на счету вот-вот закончатся. Боясь остаться без связи, абонент закидывает еще один платеж. Связь есть. Да только клиент потратил вдвое больше, чем рассчитывал.

«Нет, речь не идет о мошенничестве, неправомерном списании и т.п. Речь скорее об уловке и маленькой (хотя тут как посчитать) хитрости. Первые 560 рублей никуда не пропали. Это был авансовый платеж за услуги связи в предстоящем месяце. И все бы ничего, но вот это сообщение, что у вас нет денег на счете, приходящее почти сразу после того как ты их туда положил, может сбить с толку. И сбивает», — писали мы в предыдущем материале.

А после решили последовать совету «Билайна» и проверить в приложении списания нашей читательницы, обратившей внимание редакции на такое витиеватое оповещение о движении средств на счете у оператора. И она далеко не единственная, кого своими оповещения запутал оператор — руководитель одной из точек продаж «Билайна» в Новосибирске подтвердил нам, что на систему оповещения клиенты ему жалуются каждый день по несколько раз. И он уже просил новосибирское руководство как-то повлиять на ситуацию.

В самом «Билайне» при этом чаяний абонентов и собственных сотрудников предпочитают не замечать.

Запросив информацию о балансе и списаниях нашей читательницы с начала 2023 года, мы с удивлением обнаружили, что «Билайн» не только путает своих абонентов, но и списывает деньги за услуги, которые как бы есть, но абонент о них даже и не подозревал.

Так, по условиям тарифа, в нашем случае «Близкие люди 2 архив 06.2022», абонентская плата составляет 525 рублей.

Далее, продолжая следовать рекомендациям «Билайна», идем в раздел услуги и видим, что каких-либо подключенных платных услуг у нашей читательницы нет.

А дальше самое интересное — детализация расходов, коих с начала года накопилось 2842 рубля, а сам баланс при этом отрицательный: -138 рублей. Хотя, если умножить 525 на 4, должно получиться только 2100 рублей. Откуда же тогда образовались еще 742 рубля расходов и отрицательный баланс? Ведь в приложении, куда нас после предыдущего материала послал оператор, четко видно, что подключенных платных услуг у нашей читательницы нет.

В детализации фигурируют платные исходящие звонки за рамками тарифа. Но это всего лишь 42 рубля. А мы ищем еще 700, если не считать отрицательного баланса. Завесу тайны снимает детализация по дням. С нашей читательницы, у которой, согласно информации в приложении, НЕТ подключенных платных услуг, каждый день «Билайн» списывает по 6 рублей и 33 копейки.

Известно также и откуда взялась эта сумма. Согласно детализации от «Билайна», 3 рубля ежедневно оператор списывает за услугу «Безлимитный интернет», а еще 3 рубля и 33 копейки за услугу «Дели Гиги».

Умножаем 6,33 на количество дней, прошедших с начала года, и получаем начисленные сверх тарифа искомые несколько сотен рублей. Кстати, если забить фразу «Дели Гиги» в поисковике Google, то первое, что предложит поисковая система, будет дополнить ее словами «как отключить». А это значит, что именно этот вопрос чаще всего адресуют интернет-пользователи поисковику вместе с названием скрытой услуги «Билайна».

6 рублей и 33 копейки — сами по себе, конечно, мелочь… если разово и для одного человека. Но списывают-то их каждый день. А у «Билайна» около 50 млн абонентов… И, если подключить эти пару копеечных услуг всем абонентам, получится 316 млн 500 тысяч рублей. Это в день. А за год  набежит уже 115 млрд 522 млн 500 тысяч рублей.

Павел Быковских

Tags: БизнесмошенничествоОбществооператорсотовая связь
ОтправитьПоделиться4ПоделитьсяПоделиться
Читайте НДН.Инфо в 
 
Канал в Telegram
PDFРаспечатать
Нацпроект позволит увеличить в полтора раза производство акриловых ванн в Новосибирской области
Новости

Нацпроект позволит увеличить в полтора раза производство акриловых ванн в Новосибирской области

22.09.2023
Мужчина пробрался в больницу и отказался уходить без помощи силовиков в Новосибирске
Новости

Мужчина пробрался в больницу и отказался уходить без помощи силовиков в Новосибирске

22.09.2023
В Новосибирске поймали еще одного 20-летнего организатора подпольного казино
Новости

В Новосибирске поймали еще одного 20-летнего организатора подпольного казино

22.09.2023
Загрузить еще

Новости компаний

Специалисты АО «РЭС» приняли участие в семинаре по повышению наблюдаемости электросетей

Готовность филиалов АО «РЭС» к работе в отопительный сезон проверят специальные комиссии

В Новосибирской области выборы прошли под видеонаблюдением от «Ростелекома»

Более 150 тысяч новосибирцев управляют домофонами через смартфон

АО «РЭС» вновь среди лидеров рейтинга качества управления закупочной деятельностью

В преддверие отопительного сезона новосибирские энергетики провели совместную тренировку

Новости партнеров

Новости СМИ2

Контакты

© 2022 Все права защищены НДН.ИНФО

No Result
View All Result
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Мнения
    • Дом
    • Новостройки
    • Работа
    • ТВнеделя
    • Авто
    • Бизнес
    • Происшествия
    • Политика
    • Общество
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Здоровье
    • Путешествия
    • Спорт
  • Белый тополь
  • А также
    • Николай Самохин
    • Недвижимость
    • 75 лет победы
    • Карта нарушений
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
Предложить новость