По мировым стандартам
Возрождение культуры погребения, приобщение к мировым стандартам похоронного сервиса, формирование нового общественного отношения к этическим, социальным и экологическим аспектам деятельности похоронных служб — вот основные вопросы, которые обсудили участники форума-выставки «Некрополь 2019», проходившего с 30 октября по 1 ноября 2019 года в одном из павильонов ВДНХ в столице России.
«Сегодня на деятельность похоронных служб обращается пристальное внимание, — отмечает Сергей Бондаренко. — В частности, вскрывается большое количество недостатков в работе некоторых предприятий этой сферы. Тем важнее обратить внимание на те организации, которые не только работают прозрачно и открыто, но еще и показывают, что в этой отрасли есть безусловные достижения».
Экспозиция выставки предоставила возможность получить наиболее полное представление о современном состоянии и тенденциях развития похоронной отрасли в России и мире. Ежегодно ее участники представляют новые технологии производства похоронных принадлежностей, атрибутику, похоронный сервис, дизайн и проектирование кладбищ, крематориев, похоронных домов.
«Было много интересных мероприятий в рамках форума: семинары, конференции, круглые столы, мастер-классы, — рассказывает Сергей Бондаренко. — Наше новосибирское предприятие «ИМИ» представило на выставке стенд, и по итогам мероприятия было награждено двумя золотыми медалями».
Кроме того, на одной из конференций, посвященной ритуальному обслуживанию, новосибирцы рассказали о работе похоронного комплекса «Закаменский».
Продиктовано временем
Руководитель предприятия «ИМИ» акцентирует, что главная идея форума — формирование нового общественного отношения к этическим, социальным и экологическим аспектам деятельности похоронных служб. Это, в частности, касается услуги кремации.
«На форуме был интересный семинар, где обсуждалась эта тема. Дело в том, что кремация в России сегодня находится в стадии развития — поясняет Сергей Бондаренко. — Организаторы выставки собрали все города, которые имеют крематории, таких городов в нашей стране совсем немного, порядка 20. И было очень интересно послушать руководителей этих предприятий, а также зарубежных представителей. Потому что у кого-то на территории крематория зимний сад, у кого-то другие интересные решения, то есть каждый старается каким-то образом превратить это направление в искусство».
Сергей Валентинович отмечает, что крематориев нет даже в таких крупных городах, как Омск и Красноярск. А вот в Новосибирске целых два крематория — в селе Каменка и на Гусинобродском кладбище.
«Я думаю, это направление будет развиваться, по ряду причин, — уверен Сергей Бондаренко. — Во-первых, плюс в чистоте и прозрачности процесса. Во-вторых, это экологично. И в-третьих, здесь совсем другая культура. Это не только красивое прощание с соблюдением всех традиций, но и эстетично оформленные залы, очень красивый парк «Тихой скорби» с изящными скульптурами, озеленением территории. Там фонтаны, скамейки, фонари. Форма семейных склепов также очень красива».
Кстати, в России кремация действует уже почти сто лет. В послереволюционные 20-е годы прошлого века в Москве был открыт Донской крематорий, который действовал многие десятилетия.
Проводы с надежной гарантией
На форуме шла речь и о новых формах работы похоронных предприятий. К примеру, сегодня все чаще реализуется такое предложение, как заключение прижизненного договора. Для нашей страны это новая практика, а вот в Европе планирование похорон давно стало общепринятой нормой.
Человек сам выбирает конкретные ритуальные товары и услуги, которые будут использованы на похоронах, и оплачивает их. Ритуальная служба выполнит волеизъявление заказчика строго по договору. Кроме того, договор страхует от инфляции и роста цен. Все ритуальные услуги и товары впоследствии будут предоставлены без каких-либо доплат.
Такой договор дает возможность продумать или даже создать сценарий похорон заранее и не обременять родственников заботами и расходами по их организации, а также сберечь свои похоронные сбережения, защититься от инфляции и уберечь близких от обмана со стороны нелегальных агентов и мошенников.
«К сожалению, так называемые «черные агенты» существуют. Они покупают информацию об умерших людях и приходят в дом к их родственникам в тот момент, когда те не в состоянии рационально, адекватно что-то воспринимать, и навязывают свои услуги. Если же пожилой человек, будучи в здравом уме, заключит прижизненный договор, то тем самым он позаботится о своих близких, о детях, и они не попадут в жернова «черных агентов», — подчеркивает Сергей Бондаренко.
Стремление к развитию
В современном мире, убежден директор похоронного дома «ИМИ», для успешного развития нужно быть в курсе технологических новинок и тенденции в сфере услуг. Форумы и выставки, где обсуждаются новые технологии и тенденции рынка похоронной отрасли, как раз дают возможность обменяться опытом, найти новых партнеров, улучшить рабочий процесс и сервис.
Наглядным примером может служить ежегодно проводимая в Новосибирске выставка мемориальной культуры «Белый тополь», в которой участвуют десятки представителей этой сферы не только со всей Сибири, но и из самых разных городов нашей страны и зарубежья.
«В будущем году эта выставка состоится уже в 12 раз, — подчеркнул Сергей Бондаренко. — Она пройдет с 29 по 31 мая 2020 года, и многие участники московского форума, в том числе иностранцы, выказали желание приехать в наш город и побывать на этой выставке. Будем ждать!»
16+
Вячеслав Ведерников
