Домофонным компаниям ООО «Факториал-Новосибирск», ООО «Цифрал-Сервис», ООО «Камсан», ООО «Спецэлектромонтаж», ООО «Сибирские домофоны», ГК «Факториал» поступили письма за подписью директора ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» В. В. Налобина о прекращении оплаты за содержание и ремонт домофонов. В них значилось: «…входные двери в подъезды многоквартирного дома и инженерное оборудование в виде домофона с момента их установки и оплаты со стороны собственников жилых (нежилых) помещений многоквартирного дома относятся к общему имуществу многоквартирного дома».
Решение УК руководители домофонных компаний посчитали неверным и ущемляющим права абонентов. 22 октября они собрались в пресс-клубе Новосибирского союза журналистов, чтобы наметить пути выхода из ситуации и разобраться, кто должен обслуживать домофоны.
История конфликта
В сентябре-октябре 2015 года жители Ленинского района, чьи дома обслуживает ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», увидели на подъездах объявления. В них было отражено решение УК повысить плату за содержание общедомового жилфонда путем добавления платы за обслуживание и ремонт домофонных систем коллективного пользования (далее по тексту — ДСКП) в размере 75 копеек с квадратного метра.
На заявление УК собственники отреагировали незамедлительно — старшие домов встретились с Виктором Налобиным.
«На встрече Виктор Викторович сразу сказал, что это в первую очередь будет хорошо для пенсионеров. У кого однокомнатная квартира, те будут меньше платить. У меня квартира трехкомнатная. Я, наоборот, буду платить больше. Мы работаем с домофонными компаниями и довольны ими. Они раз в два года повышали плату, мы соглашались. Сумма небольшая. Да и на обслуживание не жалуемся», — сказала председатель ТОС «Западный» Ирина Кидяева.
Между УК и домофонными компаниями договорных отношений нет. Они есть у последних, но с собственниками. Домофонные компании надлежащим образом и в полном объеме выполняют свои обязательства. УК, по мнению их представителей, не может расторгнуть договоры на обслуживание без согласия собственников.
Почему управляющая компания приняла такое решение? Ведь жители могут остаться без квалифицированной технической поддержки и не только…
Домофон – что теряем?
75 копеек с квадратного метра платить будут даже те, кто домофоном не пользуется, отмечает директор ООО «Факториал-Новосибирск» Анатолий Ивойлов:
«При встрече Виктору Налобину были заданы вопросы, как УК будет обслуживать домофоны и будут ли их обслуживать квалифицированные специалисты? Домофон — сложное техническое устройство и к общедомовому имуществу никакого отношения не имеет. Раз дверь и доводчик, по мнению руководства УК, являются общедомовой собственностью, а в квитанции за услуги УК есть строчка «обслуживание общедомовой собственности», то логично предположить, что длительное время собственники платили УК за услугу, которую фактически оказывала домофонная компания. Получается, что ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» собирается взять деньги, которые заложены в тарифе, еще раз? Действия УК могут нанести собственникам ущерб. Под угрозой могут оказаться их жизнь, здоровье и имущество».
Оборудование в любой момент может выйти из строя, отметил заместитель директора ООО «Сибирские домофоны» Валерий Дейкин:
«Полагаю, что УК не проработала этот вопрос. Двери часто могут быть открыты: сломался доводчик, украли панель…» Он также привел неудачные примеры обслуживания домофонов УК: «Когда мы начали устанавливать свои домофоны, по ряду адресов стояло домофонное оборудование советского производства. Полагаю, их передали на баланс ЖЭУ и они не смогли их качественно содержать».
При расторжении договора домофонная компания может снять домофонную станцию, электромагнитный замок, блок коммутации, блок питания. Останутся двери и трубки. В осенне-зимний период подъезды будут открыты, возрастет расход тепла, — считает директор по развитию ООО «Факториал-Новосибирск» Виталий Зиновьев:
«Не думаю, что УК будет инвестировать в оборудование. Она либо будет пользоваться старым, либо наймет компанию, которая заменит домофонные системы. Расходы однозначно лягут на собственников».
Директор ООО «Спецэлектромонтаж» Антон Лалетин считает, что ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», возможно, вводит собственников в заблуждение:
«Своими действиями УК пытается монополизировать рынок услуг по ремонту и обслуживанию домофонов. Монополия не обязывает эту услугу исполнять качественно и по разумной цене. Собственники лишаются выбора и будут вынуждены платить любой тариф, даже если услуга оказывается некачественно».
Во многих домах изначально установка домофонов не предусматривалась. Их необходимость жители осознали в конце 1990-х годов из соображений безопасности. Но технологии не стоят на месте. Домофонные компании развиваются, модернизируют оборудование и предлагают жильцам новые программы. Одна из них — социально ориентированная программа «Безопасный дом».
«С 2009 года в российских городах стартовала программа повышения качества обслуживания собственников «Безопасный дом», — говорит директор ООО «Цифрал-Сервис» Мария Фомина. — Это установка в домах систем круглосуточной видеорегистрации подъездной и придомовой территории и выполнение мероприятий по профилактике правонарушений, что, безусловно, повышает безопасность жителей и сохранность личного и общедомового имущества. Новосибирские компании также подключились к ее реализации. Думаю, жители в этом заинтересованы».
Установка систем видеорегистрации осуществляется по желанию собственников за счет средств компаний. Доступ к видеоинформации осуществляется через Интернет.
Надежность работы системы гарантируется подключением к мониторинговому центру. Она позволяет сохранить качественный видеоархив, зафиксировать лицо правонарушителя и защитить от несанкционированного доступа. Реализовать ее в данной ситуации будет непросто.
Кто рассудит?
«Мы не можем на основании письма от УК расторгнуть договоры с собственниками, это возможно только по решению собрания дома или подъезда, — продолжает Мария Фомина. — Как уже было сказано, договорных отношений между УК и домофонными компаниями нет. Жители вносят абонентскую плату, договоры не расторгают. Инициатива управляющей компании грозит им двойными начислениями, что может привести к судебным разбирательствам».
«У нас очень хорошая судебная практика по этим вопросам в других городах, — дополнил директор по развитию ООО «Факториал-Новосибирск» Виталий Зиновьев. — По этому вопросу вынесено немало судебных решений не в пользу УК. Такие прецеденты были в Омске и Екатеринбурге».
Решение за собственниками
Чтобы разрешить конфликт, руководство ООО «Факториал-Новосибирск» обратилось к мэру, в прокуратуру и департамент ЖКХ НСО в надежде, что власти не останутся в стороне. «Я уверен, в администрации работают грамотные люди и они вмешаются в эту ситуацию, так как с 1 января 2016 года могут пойти двойные начисления, которые ударят по кошелькам собственников», — отметил директор компании Анатолий Ивойлов.
Директор ООО «Камсан» Максим Звонов убежден:
«Если собственники захотят, чтобы домофоны обслуживало ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», это их право. Сейчас мы видим, что они серьезно обеспокоены. К нам регулярно поступают звонки от жителей с просьбой разобраться в обоснованности тарифа в 75 копеек с квадратного метра. Собственники, которые обращались ко мне, считают, что домофоны должны обслуживать специализированные компании».
Кто будет обслуживать домофоны — вопрос открытый. Но каждый должен заниматься своим делом. Стоит ли взваливать на себя ношу, которая впоследствии может оказаться непосильной?!
Алексей Ротарь
