АО «РЭС» сотрудничает со многими крупными застройщиками города и области, в том числе с такими известными новосибирцам компаниями, как «Расцветай», «Союз», «Первый строительный фонд», «КПД-Газстрой», «Сибирь Девелопмент» и другими. В последнее время количество партнёров стабильно прирастает новыми игроками строительного рынка.
Только за 2021 год к сетям АО «РЭС» было присоединено 23 объекта жилищного строительства с общей мощностью порядка 16 МВт, в т.ч. такие крупные жилые комплексы, как ЖК «Чкалов», 1 этап ЖК «Акварельный», ЖК «Акация» на улице Ватутина, ЖК «Михайловский» и другие. Кроме того, было заключено 18 договоров по новым объектам с общей мощностью около 27 МВт. В этом году планируется заключение еще ряда крупных договоров с застройщиками, ориентировочно — на 15 МВт.
Прошедший год внес новую веху в развитие более тесных партнерских отношений между сетевыми организациями и застройщиками. По инициативе АО «РЭС» был запущен процесс заключения соглашений о сотрудничестве с крупными региональными организациями строительного и промышленного комплексов.
Кроме того, произошли изменения и в законодательстве. Теперь на сетевые организации возложена обязанность по строительству объектов электросетевого хозяйства до вводно-распределительных устройств объектов жилищного домостроения.
Эффективной коммуникации между энергетиками и застройщиками способствует развитие дистанционных способов взаимодействия с клиентами. В компании создано множество каналов и средств связи, прежде всего это сервис «Личный кабинет» на сайте www.eseti.ru.
Необходимо отметить, что электронный документооборот имеет множество преимуществ. Одно из основных – ускорение бизнес-процессов. Кроме того, пользование «Личным кабинетом» гарантирует прозрачность (отслеживание статуса документа) и надежность документооборота.
Также для удобства клиентов на сайте АО «РЭС» внедрен виртуальный консультант (чат-бот), который призван облегчить поиск информации и ответов на вопросы.
