На своей странице в Facebook Юлия Назаренко рассказала историю борьбы с порталом ПФР. Сибирячка подала заявление на единовременное выплату, спустя некоторое время решила проверить статус заявки и увидела отказ по очень странным причинам.
«Основания потрясающие: или прав меня лишили, или живу я и ребенок за границей. Обнаружила отказ, посетив личный кабинет ПФР. Там много ошибок, кстати, вплоть до адреса проживания», — пишет Назаренко.
Пользователи социальных сетей отметили, что она не первая, кто «живет за границей», с такой проблемой столкнулись многие граждане.
«У меня один знакомый в комментариях отписался о таком же наборе ошибок, хотя он и ребенок — граждане России, здесь живут, прав родительских не лишен, ни одной из упомянутых ошибок в реальности нет», — комментирует Ольга Омелаенко.
С такой проблемой столкнулись не только те, кто подал заявление через ПФР, похожую ошибку можно встретить на портале госуслуг. В повторной подаче документов отказывают.
«Многим родителям, у кого дети рождены были в Казахстане и свидетельства о рождении образца не РФ, пришел подобный отказ. Сейчас бьются. У меня подано заявление на двоих детей, но выплату получила только на одного, в личном кабинете отмечено, что услуга оказана, подала повторное заявление, мне пришел отказ», — добавляет Юлия Шевлякова.
Только спустя сутки Юлии Назаренко пришел ответ от местного ПФР. Сотрудники фонда объяснили, что проблема в иностранном свидетельстве о рождении. Так как семья ни разу не получала федеральных выплат, система не приняла их как «родных». По словам Назаренко, таких случаев много, с каждым отдельно работают специалисты. Главное — доложить о проблеме.
