Фирма, занимающаяся разработкой отечественного голосового помощника на базе нейросети для управляющих компаний в сфере ЖКХ, была вынуждена вносить правки в свой продукт после первого месяца взаимодействия робота с пользователями. За небольшой срок нейросеть научилась русскому мату. Об этом изданию ТАСС рассказал президент «НОТИМ» Михаил Викторов во время Сибирского строительного форума в Новосибирске.
Разработчики сумели оперативно переучить робота на более культурный язык общения. Викторов отмечает, что подобные голосовые помощники помогают организациям сократить штат операторов в пять-шесть раз. Нейросеть принимает на себя около 80% всех обращений граждан.
Операторов продолжают задействовать, но только в экстренных ситуациях, в которых робот помочь не может.
Ранее мы писали, что в НГТУ НЭТИ создали приложение для автоматического анализа дорожного полотна.
Андрей Лактионов
