Многие россияне не замечают, как регулярные списания за подписки незаметно уменьшают их бюджет. Причина — в самой механике сервисов: при обычной покупке человек каждый раз видит цену и осознанно принимает решение, а подписка оформляется один раз, после чего платежи проходят автоматически. Об этом в интервью РИА Новости рассказала руководитель продуктового направления Наталья Скребкова.
По её словам, особенно легко пропустить списание, если сумма небольшая и теряется среди других повседневных трат. Ещё один распространённый сценарий — пробные периоды: пользователи подключают их ради доступа к конкретному фильму, курсу или функции, сохраняют платёжные данные и соглашаются на автопродление. Когда необходимость в услуге отпадает, подписка продолжает действовать.
Кроме того, граждане могут осознанно не отключать подписку, потому что забывают, где именно она была оформлена: платёж мог пройти через приложение, сайт или другую платформу, и найти нужный раздел для отмены бывает непросто. Дополнительная проблема — потеря доступа к аккаунту: человек забывает логин или пароль от сервиса, которым давно не пользовался, и небольшая сумма продолжает списываться месяцами просто потому, что для отмены требуются дополнительные действия.
Иногда пользователи редко обращаются к платформе, но оставляют подписку на случай, если она понадобится через месяц-два, и не хотят тратить время на поиск тарифа, восстановление доступа или повторное подключение оплаты.
Скребкова советует периодически проверять подписки в самих приложениях и сервисах, а также просматривать историю операций по карте: часть из них могла быть оформлена напрямую на сайте разработчика, а не через магазин приложений. Если приложением давно не пользовались, стоит проверить, нужна ли подписка дальше, и при необходимости заранее отключить её продление.
Ранее мы писали о том, почему россияне всё чаще хранят деньги дома
Вера Ветрова
