НДН.Инфо
No Result
View All Result
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Общество
    • Происшествия
    • Бизнес
    • Здоровье
    • Афиша
    • Дом
    • Работа
    • Авто
    • Политика
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Путешествия
    • Спорт
    • Мнения
  • Вакансии
  • А также
    • Николай Самохин
    • Карта нарушений
    • Белый тополь
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
Предложить новость
$ 0
€ 0
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Общество
    • Происшествия
    • Бизнес
    • Здоровье
    • Афиша
    • Дом
    • Работа
    • Авто
    • Политика
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Путешествия
    • Спорт
    • Мнения
  • Вакансии
  • А также
    • Николай Самохин
    • Карта нарушений
    • Белый тополь
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
No Result
View All Result
НДН.Инфо
No Result
View All Result

Главная Публикации
Предложить новость

Оценка ущерба

13.12.2014
Публикации
Время чтения: 6 минут

volokita 1Партнёры «Акриса» подсчитывают потери

Неделя, прошедшая с момента отказа новосибирского туроператора «Акрис» от исполнения своих обязательств, выявила неприятные для региональных агентств обстоятельства: рассчитывать на компенсацию страховщиков могут только те их клиенты, которые приобретали полный турпакет. В то время как большинство региональных турагентств заказывали у туроператора только услуги. Поэтому и решать проблемы своих клиентов агентам придётся самостоятельно.

Внимание на то, что агентов «Акриса» ждут непростые объяснения с клиентами, обратила Наталья Куцевол, руководитель Регионального отраслевого Союза Туриндустрии Сибири (РОСТ Сибири), обозначившая проблему в своём блоге на «Сибирском Туристическом Портале». «Дело в том, что именно агентства в последнее время бронировали у «Акриса» отдельные услуги, которые реализовывал туроператор по общим агентским договорам. Потому что стоимость базового турпродукта туроператора, не считая спецпредложений, была малоконкурентна с аналогичными на рынке, — отмечает эксперт. — Поэтому реальная картина «ухода» выглядит так. «Свои» туристы туроператора, которые бронировались напрямую и летали по пакетным турам, защищены законодательством и получат, возможно, возмещение денежных средств». По данным РОСТ Сибири, аккумулированным от пострадавших членов Союза, доля реализации услуг в структуре продажи «акрисовских» продуктов достигала 100%.

Аналогичная ситуация существовала и в регионах. «Практически все агентства в Алтайском крае бронировали у «Акриса» отдельные услуги, которые туроператор реализовывал по агентским договорам, — подтвердила STI Наталья Гордеева, президент АРАТ. — Что это значит для регионального рынка? По отраслевому закону финансовое обеспечение предоставляется по реализованным турпакетам, по туруслугам — на усмотрение страховой компании, которая склонна к тому, чтобы не распространять страхование ответственности на данный сегмент». Страховщики, по мнению руководителя ассоциации, подходят к таким ситуациям формально. В настоящее время в АРАТ пока не готовы оценить последствия ухода регионального туроператора. Реальные и достоверные цифры региональный турбизнес намерен озвучить не ранее января-февраля следующего года. «Все осложняется тем, что не все турагентства в крае спешат разглашать информацию о реальных последствиях сотрудничества с «Акрисом» даже внутри профессионального сообщества», — пояснила президент АРАТ. В то же время в Кузбасском некоммерческом партнёрстве туристской индустрии не драматизируют ситуацию. «Некоторым (агентам- STI), естественно, нанесён ущерб, но незначительный. И по этим единичным случаям наши агенты получат страховые выплаты», — уверена Ирина Лисина, руководитель отраслевого объединения.

Тем не менее, решать проблемы своих туристов по забронированным у «Акриса» услугам предстоит турагентствам. 4 декабря РОСТ Сибири разослал по своим членам «дорожную карту», в которой рекомендовал пострадавшим турагентам подать претензии по неоказанным услугам в страховую компанию. В случае, если страховщик отказывает в приёме, — брать письменный отказ и подавать претензию в суд на страховую компанию за отказ в выплате или на турфирму «Акрис».

На минувшей неделе появилась информация о том, что деньги за произведённые агентствами бронирования не переведены контрагентам «Акриса». По словам Натальи Гордеевой, среди турагентств Барнаула есть такие, которые еще в сентябре забронировали и оплатили дорогостоящие зарубежные туры для своих клиентов. «Но на день, когда «Акрис» заявил о приостановке деятельности, по факту наземное обслуживание не было оплачено», — свидетельствует эксперт. О существовании аналогичной проблемы STI сообщили и в РОСТ Сибири. Ситуация усугублялась тем, что окончательный срок 100%-ной оплаты по забронированным в сентябре-ноябре турам и услугам, установленный «Акрисом», — 1 декабря — предшествовал заявлению туроператора о невозможности исполнения обязательств.

К сожалению, на момент подготовки статьи STI не удалось получить комментарии у Владимира Коурова, руководителя группы компаний «Акрис». Зарубежные партнёры «Акриса» не подтверждают факт тотальной остановки оплат новосибирским туроператором. По словам Анны Харитоновой, руководителя тайской принимающей компании Grand Orchid Travel, информация о том, что все туры не были оплачены «Акрисом», преувеличена. «На данный момент мы решаем все текущие вопросы. Туроператор постоянно на связи, — сообщила собеседница STI. — Никакой помощи от «Турпомощи» не было оказано. Все расходы покрываются нами или самостоятельно туристами». Факт отсутствия оплаты Анна Харитонова подтвердила в отношении шести туристов, прилетевших в Таиланд уже после объявления о приостановке деятельности «Акриса».

Гораздо лучше обстоит ситуация с российскими туристами «Акриса». Как сообщил STI Сергей Зяблицкий, руководитель Ассоциации туристских организаций Республики Алтай, турбазы региона, с которыми работал новосибирский туроператор, сразу же получали оплату, как только деньги поступали от клиентов. «Думаю, что потери внутреннего туризма незначительные, по сравнению с выездным у коллег в Алтайском крае. У нашей фирмы есть небольшой «хвост» по зарубежке, но это не критично», — сообщил Сергей Зяблицкий. Мнение коллеги разделяет Елена Халзакова, руководитель информационного турцентра «Алтай-Инфо». «Сейчас продажи в турагентствах республики стоят. Только этот факт, возможно, уберёг агентскую сеть региона от серьезных негативных последствий в связи с приостановкой деятельности «Акриса». Если кто-то и работал с заявками компании, то таких в Горно-Алтайске — единицы».

Анастасия Масибут

Материал https://sibtourport.ru

Подписывайтесь на Telegram-канал НДН.инфо, чтобы не пропустить важные и актуальные новости!

ОтправитьПоделитьсяПоделитьсяПоделиться
Читайте НДН.Инфо в 
 
Канал в Telegram
PDFРаспечатать

Медалью «Золотая звезда» посмертно награжден замглавкома ВМФ Михаил Гудков
Новости

Медалью «Золотая звезда» посмертно награжден замглавкома ВМФ Михаил Гудков

06.07.2025
Более 150 российских подростков включены в список террористов
Новости

Более 150 российских подростков включены в список террористов

06.07.2025
Скончался новосибирский боксер, чемпион России, Сергей Башкиров
Новости

Скончался новосибирский боксер, чемпион России, Сергей Башкиров

06.07.2025
Загрузить еще

Афиша Новосибирска

Новый взгляд на искусство Сибири: Новосибирский художественный музей обновил постоянную экспозицию

Еще два катка и горки закрывают в парках Новосибирска

Привет из 19 века: выставка любовных открыток появилась в Новосибирске

«Чудеса на манеже»: фестиваль циркового искусства прошел в Новосибирске

Куда сходить в Новосибирске 22 и 23 февраля

Стала известна программа масленичных гуляний в Новосибирске

Новости партнеров

Новости СМИ2

Контакты

© 2024 Все права защищены НДН.ИНФО

На сайте ndn.info применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации). Подробная информация
No Result
View All Result
  • Новости
  • Публикации
  • Рубрики
    • Общество
    • Происшествия
    • Бизнес
    • Здоровье
    • Афиша
    • Дом
    • Работа
    • Авто
    • Политика
    • Наука
    • Культура
    • История
    • Путешествия
    • Спорт
    • Мнения
  • Вакансии
  • А также
    • Николай Самохин
    • Карта нарушений
    • Белый тополь
    • Книга «Эпоха Севастьянова»
    • Контакты
Предложить новость
На нашем сайте используются файлы cookie
Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
View preferences
{title} {title} {title}