В настоящее время в Новосибирске проживают порядка полумиллиона человек, которые по разным причинам нуждаются в помощи и поддержке городских социальных служб. В том числе более 300 тысяч граждан пожилого возраста, более 100 000 людей с инвалидностью, 7,5 тысяч из них — дети. Более 3000 детей-сирот, а на различных видах профилактического учета состоят более 1800 несовершеннолетних. Как отметили в департаменте по социальной политике, всем новосибирцам, входящим в ту или иную категорию, необходима временная или постоянная поддержка в течение жизни.
Социальная сфера сегодня
В настоящее время социальные услуги горожанам предоставляют три социальных холдинга Новосибирска с четырнадцатью филиалами – Городской комплексный центр социального обслуживания населения, Городской центр активного долголетия, реабилитации, Городской центр социальной помощи семье и детям и шесть отдельных социальных учреждений.
Кроме того, в рамках субсидии департамента в Новосибирске функционируют 30 инфраструктурных сервисов по оказанию специализированных социально-медицинских, -образовательных, -реабилитационных услуг населению на базе социально ориентированных некоммерческих организаций. За 2024 год порядка 5000 тысяч граждан получили услуги таких общественных объединений.
«В городе и регионе уже четвертый год реализуется система долговременного ухода, маломобильные и немобильные граждане могут воспользоваться услугами сиделок. Всего на социальном обслуживании на дому получают услуги более 5193 человека, услугами сиделок воспользовались 345», — рассказали в департаменте по социальной политике.
Каждый год в системе социальной поддержки формируются новые меры господдержки. Развивается проактивный порядок назначения выплат (без подачи заявления и других документов). Расширяются возможности для бесплатного приобретения технических средств реабилитации, в том числе с помощью электронного сертификата, регулярно индексируются социальные выплаты.
«В городе выстроена системная работа по обеспечению жилыми помещениями отдельных категорий граждан, в первую очередь лиц из числа детей-сирот. За годы работы по этому направлению на уровне департамента по социальной политике принят ряд эффективных управленческий решений, позволивших качественно изменить организацию этой работы», — рассказала Ольга Потапова.
Так, в 2020 году муниципалитет мог выдавать новосибирцам не более 30 квартир в год, в 2024 году обладателями жилья стали 385 человек — что в 12 раз больше.
Кроме того, вырос и бюджет социальной отрасли Новосибирска: на организацию работы в 2024 году расходы составляли чуть более пяти миллиардов рублей, как и в 2023 году. Проект консолидированного бюджета по отрасли «Социальная политика» на 2025 год определён в размере порядка семи миллиардов рублей.
Поддержка военнослужащих
Одним из приоритетных направлений в работе департамента является поддержка участников СВО, в том числе получивших инвалидность в результате боевых действий.
Так, с августа 2023 года в городе работает Центр социальной и медицинской реабилитации для участников СВО на левом берегу Новосибирска (ул. 1-ый пер. Серафимовича, 2). Центр оснащен самым современным реабилитационным оборудованием для реабилитации граждан с различными видами ранений и травм. С января 2025 года начнет работу аналогичный центр на правом берегу (пр-т Дзержинского, 5), во втором полугодии 2025 года также запланировано открытие реабилитационного отделения в Октябрьском районе (ул. Чехова, 419).
«Важным направлением поддержки участников СВО является оказание социальной помощи в виде денежных выплат на первоочередные нужды семей военнослужащих. Нарастающим итогом с начала специальной военной операции департаментом осуществлены 7200 выплат на сумму 164 млн рублей, в том числе в прошедшем году – 3400 выплат на сумму 72 млн рублей», — отметила Ольга Рамильевна.
Планы, задачи и перспективы
Конец года — это не только время подведения итогов, но и время определить планы и задачи на год грядущий. Как рассказали в департаменте по социальной политике, система социальной поддержки продолжит заниматься реализацией задач по укреплению жизненного потенциала военнослужащих Российской Федерации и членов их семей. Включая разработку программ и создание профильной городской инфраструктуры социально-медицинской реабилитации участников специальной военной операции, получивших ранения и боевые травмы.
Также в 2025 году департамент проведёт масштабная работа по повышению качества социального обслуживания населения Новосибирска. Новых показателей планируют достигнуть путем создания на базе городских учреждений социального обслуживания сети социальных многофункциональных центров, работающих в режиме «одного окна».
«Планируем в наступающем году с коллегами из ответственных подразделений мэрии скорректировать подходы к формированию на территории города доступной среды. Начнем с комплексного мониторинга действующих планов создания безбарьерной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения на объектах социально-значимой инфраструктуры Новосибирска», — добавила Ольга Потапова.
Отдельное внимание в департаменте планируют уделить реализации проектов цифровой трансформации муниципального управления в социальной сфере.
«Большие данные, искусственный интеллект – сегодня это уже очевидная часть нашей жизни, поэтому в пилотном режиме в 2025 году мы начнем внедрение цифровых инструментов планирования и контроля исполнения, поставленных задач на уровне социальной отрасли, и приступим к созданию цифрового центра контроля качества услуг в сфере социальной политики. А также продолжим внедрение цифровых инструментов для автоматизации работы специалистов учреждений сферы социального обслуживания населения», — подытожила руководитель департамента по социальной политике.
